Warum weichen meine Zahlen von Google Analytics ab?

Jedes Tool definiert Besuche und Sitzungen auf seine eigene Weise und filtert Bots unterschiedlich, daher stimmen die Summen selten genau überein.

Warum ergeben die Anteile der Geräteaufschlüsselung etwas mehr oder weniger als 100 %?

Jeder Anteil wird für sich auf eine Nachkommastelle gerundet.

Der Bericht Website & Buchung erklärt

Der Bericht Website & Buchung zeigt, wie Menschen Ihre Softalon-Buchungswebsite finden und nutzen. Sie öffnen ihn über Berichte in der Seitenleiste.

Woher die Daten stammen

Softalon erfasst Seitenaufrufe auf Ihrer Buchungswebsite für jede aktive Domain Ihres Salons: Ihre Softalon-Subdomain und jede eigene Domain, deren Verifizierung abgeschlossen ist. Eine eigene Domain, die noch aussteht, wird nicht berücksichtigt.

Bots werden ausgeschlossen. Besuche, die als Bots, Crawler oder Automatisierung erkannt werden, zählen nicht.
Zeitraum. Wählen Sie oben rechts einen Zeitraum. Standard ist der aktuelle Monat bis heute. Die Tage richten sich nach der Zeitzone Ihres Salons.
Vergleich. Die vier Übersichtskarten vergleichen den Zeitraum mit einem gleich langen Zeitraum direkt davor. Absprungrate zeigt die Veränderung in Prozentpunkten (Pp.), und eine niedrigere Absprungrate wird als Verbesserung dargestellt.
Ganzer Salon. Dieser Bericht umfasst Ihre gesamte Website. Er sieht für jeden Mitarbeiter, der ihn öffnen kann, gleich aus.

Wenn Sie Ihr eigenes Google Analytics, Tag Manager oder Meta Pixel verbinden, messen diese Tools separat, und ihre Zahlen können abweichen. Siehe Besuche mit Google Analytics, Tag Manager oder Meta Pixel erfassen.

Übersichtskarten

Ein Besuch ist eine Sitzung auf Ihrer Website mit mindestens einem Seitenaufruf.

Kennzahl	Was sie zeigt	Wie sie berechnet wird
Gesamte Besuche	Anzahl der Besuche	Anzahl der Sitzungen mit mindestens einem Seitenaufruf im Zeitraum.
Eindeutige Besucher	Verschiedene Personen	Anzahl unterschiedlicher Besucher in diesen Sitzungen. Eine Person, die dreimal kommt, zählt einmal.
Durchschn. Dauer	Verweildauer auf der Website	Für jeden Besuch die Zeit vom ersten Seitenaufruf bis zum letzten Seitenaufruf oder Verlassen der Seite, gemittelt über alle Besuche. Das Verlassen der Seite zählt mit, sodass auch ein Besuch mit nur einer Seite eine echte Dauer erhält.
Absprungrate	Besuche, die nach einer Seite endeten	Besuche mit genau einem Seitenaufruf, geteilt durch alle Besuche.

Listen und Diagramme

Die Listen zeigen die Top 5 Einträge. Wo ein Prozentsatz angezeigt wird, ist es der Anteil dieses Eintrags an den Gesamten Besuchen.

Karte	Was sie zeigt	Wie sie berechnet wird
Akquisitionskanäle	Woher die Besucher kamen	Besuche, gruppiert nach der verweisenden Website. Besuche ohne Verweis, etwa über eingetippte Links oder Lesezeichen, erscheinen als Direkt.
Top-Länder	Wo sich die Besucher befinden	Besuche, gruppiert nach dem Land des Besuchers anhand seiner IP-Adresse.
Meistbesuchte Seiten	Ihre meistaufgerufenen Seiten	Seitenaufrufe, gruppiert nach Seitenpfad, mit dem neuesten Titel der Seite. Gezählt werden Aufrufe, nicht Besuche. Ein Besuch kann eine Seite also mehrmals aufrufen.
Geräteaufschlüsselung	Desktop, Mobil und Tablet	Besuche, gruppiert nach Gerätetyp, als Anteil an allen Besuchen.
Spitzenzeiten	Die meistbesuchten Stunden des Tages	Besuche, gruppiert nach der Stunde, in der sie stattfanden, in der Zeitzone Ihres Salons.
Top-Kampagnen	Besuche über markierte Links	Besuche, deren Link ein UTM-Source- oder UTM-Campaign-Tag hatte, gruppiert nach Quelle und Kampagne. Diese Karte erscheint nur, wenn es im Zeitraum markierten Traffic gibt.

Um Ihre eigenen Kampagnen hier zu sehen, fügen Sie den Links, die Sie teilen, UTM-Tags hinzu, zum Beispiel ?utm_source=instagram&utm_campaign=spring-sale.

Häufige Fragen

Der Bericht zählt nur Besuche auf Ihren aktiven Domains. Prüfen Sie, ob Ihre Subdomain aktiv ist und ob die Verifizierung einer eigenen Domain abgeschlossen ist.

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Ihre Buchungswebsite erklärtWas auf der Buchungswebsite Ihres Salons zu finden ist, wie Kunden sich anmelden und ihre Besuche verwalten und wann die Website als nicht verfügbar angezeigt wird.

Eine eigene Domain verbindenBetreiben Sie Ihre Buchungswebsite unter Ihrer eigenen Domain, etwa book.hairhaven.com: DNS-Einträge hinzufügen, prüfen lassen und die Domain zur primären machen.

Besuche mit Google Analytics, Tag Manager oder Meta Pixel erfassenFügen Sie Ihrer Buchungswebsite Ihre ID von Google Analytics, Google Tag Manager oder Meta Pixel hinzu, um Besuche zu messen.