Einige Länder, etwa die USA und Kanada, erlauben keine SMS mit einem Absendernamen. SMS in diese Länder müssen von einer eigenen Telefonnummer kommen. Prüfen Sie zuerst die Länder Ihrer Kunden im SMS-Länderleitfaden.
Telefonnummern lassen sich derzeit nicht direkt in der App kaufen. Sie können verfügbare Nummern und ihre Preise ansehen, aber um eine Nummer zu erhalten, müssen Sie den Support kontaktieren.
Bevor Sie beginnen
- Sie haben die Rolle Super-Administrator oder Inhaber.
- Sie haben genug Credits für den ersten Monat. Nummern werden in Credits bezahlt.
Eine Nummer finden
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Schritt 1 von 4
Telefonnummern öffnen
Öffnen Sie Einstellungen › Benachrichtigungen und suchen Sie die Karte Telefonnummern. Klicken Sie auf Telefonnummer kaufen.
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Schritt 2 von 4
Land und Typ wählen
Wählen Sie ein Land und einen Typ:
- Gebührenfrei
- Lokal
- Mobil
Nicht jeder Typ ist in jedem Land verfügbar. Der SMS-Länderleitfaden nennt die unterstützten Typen.
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Schritt 3 von 4
Suchen und Nummer auswählen
Geben Sie bei Bedarf Ziffern in Suchen ein, um eine Nummer zu finden, die diese enthält. Jede Nummer zeigt ihre Funktionen, etwa SMS und Sprache, und ihren Preis in Credits pro Monat.
Das sehen Sie:Eine Liste von Nummern oder Keine Nummern verfügbar. Versuchen Sie eine andere Suche oder ein anderes Land.
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Schritt 4 von 4
Support kontaktieren
Klicken Sie auf Nummer kaufen. Sie sehen einen Hinweis, dass Sie den Support kontaktieren sollen. Senden Sie dem Support-Team die gewählte Nummer, das Land und den Typ.
So funktioniert die Abrechnung
- Der erste Monat wird beim Kauf der Nummer in Credits abgerechnet.
- Danach verlängert sich die Nummer alle 30 Tage. Der Monatspreis richtet sich nach dem aktuellen Preis für dieses Land und diesen Typ und kann sich daher zwischen Verlängerungen ändern.
- Ist die Rufumleitung aktiviert, kommen zu jeder Verlängerung 500 Credits hinzu. Siehe Anrufe auf Ihr Telefon umleiten.
- Reichen Ihre Credits bei der Verlängerung nicht aus, versucht Softalon es etwa alle 6 Stunden erneut. Nach 7 Tagen ohne ausreichende Credits wird die Nummer freigegeben, und Sie verlieren sie.
Laden Sie vor dem Verlängerungsdatum Credits auf, um Ihre Nummer zu behalten. Siehe Credits nachkaufen.
Eine gebührenfreie Nummer verifizieren
Eine gebührenfreie Nummer muss verifiziert werden und wird aktiv, sobald die Verifizierung genehmigt ist. Die Spalte Verifizierung zeigt den aktuellen Stand. Siehe Eine gebührenfreie Nummer verifizieren. Bei anderen Nummerntypen klicken Sie in dieser Spalte auf Kontaktieren Sie uns.
Eine Nummer löschen
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Schritt 1 von 2
Menü der Nummer öffnen
Öffnen Sie in der Tabelle Telefonnummern das Menü in der Zeile der Nummer und wählen Sie Nummer löschen.
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Schritt 2 von 2
Bestätigen
Bestätigen Sie das Löschen.
Das sehen Sie:Telefonnummer gelöscht.
Das Löschen einer Nummer lässt sich nicht rückgängig machen. Die Nummer wird freigegeben, und Sie können sie nicht zurückbekommen. Bereits für den laufenden Zeitraum bezahlte Credits werden nicht erstattet.
Häufige Fragen
SMS werden pro Segment zum normalen SMS-Tarif für das Land des Empfängers abgerechnet. Die Nummer selbst hat einen eigenen Monatspreis.