So funktioniert die kostenlose Testphase

Mit einer kostenlosen Testphase nutzen Sie einen kostenpflichtigen Tarif vor der ersten Abbuchung. Ob eine Testphase angeboten wird und wie lange sie dauert, ist für jeden Tarif festgelegt.

So erkennen Sie, ob ein Tarif eine Testphase hat

Wenn Sie einen Tarif wählen, zeigt jede Tarifkarte unter dem Preis eine von zwei Zeilen:

• X Tage kostenlos: Der Tarif beginnt mit einer kostenlosen Testphase dieser Länge.
• sofort beginnend: Es gibt keine Testphase, und Sie bezahlen den ersten Abrechnungszeitraum sofort.

Im letzten Schritt der Salonerstellung zeigt ein Tarif mit Testphase Testphase starten statt Abonnieren. Die Zusammenfassung nennt die Dauer der Testphase und den Betrag, den Sie danach zahlen.

Wer eine Testphase erhält

Eine Testphase gibt es nur für das erste Abonnement eines Salons. Hatte der Salon schon einmal ein Abonnement, beginnt jedes neue Abonnement sofort kostenpflichtig, auch wenn die Tarifkarte eine Testphase anzeigt.

Die Testphase mit oder ohne Karte starten

Wenn der Tarif eine Testphase hat, können Sie im Schritt Abrechnung & Zahlung wählen:

• Jetzt hinzufügen: Fügen Sie eine Karte hinzu, damit Sie zum Ende der Testphase bereit sind. Heute wird nichts abgebucht.
• Vorerst überspringen: Starten Sie die Testphase ohne Zahlungsmethode. Fügen Sie vor dem Ende der Testphase eine hinzu, um den Zugriff zu behalten.

In beiden Fällen zeigt das Abonnement unter Einstellungen › Tarif & Abrechnung den Status In Testphase.

Was Sie während der Testphase erhalten

• Alle Funktionen und Grenzen des gewählten Tarifs.
• Test-Credits für SMS, WhatsApp und KI-Antworten. Sie erhalten die monatlichen Credits des Tarifs anteilig zur Länge der Testphase. Eine Testphase von 15 Tagen bei einem Tarif mit 1.000 monatlichen Credits ergibt zum Beispiel 500 Credits.

Test-Credits werden nicht übertragen. Was übrig ist, verfällt am Ende der Testphase. Credits, die Sie selbst kaufen, verfallen nie.

Erinnerungen vor dem Ende der Testphase

• Softalon sendet 3 Tage vor dem Ende der Testphase eine E-Mail an Ihre Rechnungs-E-Mail-Adresse.
• In den letzten 3 Tagen sehen der Inhaber und die Super-Administratoren oben in der App ein Banner Kostenlose Testphase. Ist keine Karte gespeichert, fordert das Banner Sie zu Zahlungsmethode hinzufügen auf. Am letzten Tag wechselt es zu Testphase endet.

Wenn die Testphase endet

Wenn eine Karte gespeichert ist, belastet Softalon Ihre primäre Zahlungsmethode für den ersten Abrechnungszeitraum. Schlägt das fehl, versucht es Ihre Ersatzmethode. Sobald die Zahlung durchgeht, wird das Abonnement Aktiv, und Sie erhalten die vollen monatlichen Credits des Tarifs.

Wenn keine Karte gespeichert ist oder die Zahlung fehlschlägt, wechselt das Abonnement zu Unvollständig. Am Ende einer Testphase gibt es nur einen Versuch, ohne automatische Wiederholungen. Sie sehen ein Banner Abonnement unvollständig, und Funktionen, die ein aktives Abonnement erfordern, funktionieren nicht mehr. Sie können zum Beispiel keine Termine erstellen, und Workflows und der KI-Assistent halten an.

Um fortzufahren, gehen Sie zu Einstellungen › Tarif & Abrechnung, klicken Sie auf Reaktivieren, wählen Sie einen Tarif und bezahlen Sie. Damit beginnt sofort ein kostenpflichtiges Abonnement, weil der Salon seine Testphase bereits genutzt hat.

Wenn Ihre Bank Sie auffordert, die Zahlung zu bestätigen (zum Beispiel mit 3D Secure), sendet Softalon Ihnen einen Link per E-Mail. Das Abonnement bleibt Unvollständig, bis Sie bestätigen.

Während der Testphase wechseln oder kündigen

• Tarif wechseln: Wenn Sie während der Testphase den Tarif wechseln, endet die Testphase, und Sie zahlen sofort den vollen Preis des neuen Tarifs. Eine anteilige Verrechnung gibt es nicht, weil Sie noch nichts bezahlt haben. Siehe Ihren Tarif ändern.
• Kündigen: Sie behalten den Zugriff bis zum Enddatum der Testphase. Danach wird das Abonnement ohne Abbuchung beendet. Siehe Ihr Abonnement kündigen oder reaktivieren.