Softalon kennt zwei Arten von Zeiten, und sie haben unterschiedliche Aufgaben. Die Öffnungszeiten Ihres Salons zeigen Kunden, wann Sie geöffnet haben. Die Arbeitszeiten der einzelnen Mitarbeiter bestimmen, wann Kunden tatsächlich buchen können. Eine Änderung an der einen ändert nie die andere.
Der Unterschied auf einen Blick
Öffnungszeiten des Salons
Die Karte Arbeitszeiten unter Einstellungen › Unternehmen beschreibt, wann Ihr Betrieb geöffnet ist. Softalon nutzt diese Zeiten, um:
- Ihre Öffnungszeiten auf Ihrer Buchungsseite anzuzeigen, wenn Sie sie dort einbinden,
- Ihre Öffnungszeiten über Ihre Buchungsseite an Suchmaschinen weiterzugeben,
- den KI-Assistenten Fragen wie „Haben Sie am Samstag geöffnet?“ beantworten zu lassen.
Sie öffnen oder schließen keine Zeiten für Buchungen. Ein Kunde kann keinen Termin um 19:00 Uhr buchen, nur weil Ihr Salon bis 20:00 Uhr geöffnet hat. Jemand aus Ihrem Team muss zu dieser Zeit arbeiten.
Arbeitszeiten des Teams
Jeder Mitarbeiter hat eigene Wochenzeiten für jeden Standort, an dem er arbeitet. Nur diese Zeiten erzeugen buchbare Zeit. Davon zieht Softalon Abwesenheiten, Schließzeiten, blockierte Zeiten, Kalendereinträge und bestehende Termine ab. Siehe So werden freie Uhrzeiten berechnet.
So können Sie realistische Dienstpläne abbilden:
- Emma Johnson arbeitet von Dienstag bis Samstag, Liam von Sonntag bis Donnerstag.
- Eine Stylistin arbeitet vormittags an Ihrem Standort in Downtown Austin und nachmittags an Ihrem zweiten Standort.
- Eine Nageldesignerin in Teilzeit arbeitet nur am Freitagabend.
Warum sie getrennt sind
Die meisten Salons haben länger geöffnet, als eine einzelne Person arbeitet. Würden Öffnungszeiten Verfügbarkeit erzeugen, könnten Kunden eine Zeit buchen, zu der niemand da ist. Die Trennung bedeutet:
- Kunden sehen nur Zeiten, zu denen eine echte Person sie bedienen kann,
- Sie können Kunden die Zeiten Ihres Salons nennen, ohne jede Schicht offenzulegen,
- der Dienstplan jedes Mitarbeiters kann sich ändern, ohne die öffentlichen Zeiten des Salons zu berühren.
Beide stimmig halten
Es gibt keine Einstellung, die die Salonzeiten auf Ihr Team überträgt, und keinen automatischen Abgleich zwischen beiden. Wenn Sie Ihre Öffnungszeiten ändern:
- Aktualisieren Sie die Karte Arbeitszeiten unter Einstellungen › Unternehmen.
- Öffnen Sie jeden betroffenen Mitarbeiter und aktualisieren Sie seine Arbeitszeiten für jeden Standort.
Für eine einmalige Änderung, etwa eine Schließung an einem Feiertag, fügen Sie stattdessen eine Schließzeit hinzu. Sie sperrt Buchungen für alle, ohne eine der beiden Zeitangaben zu ändern.
Wenn Ihre Buchungsseite überhaupt keine Zeiten anzeigt, prüfen Sie zuerst die Arbeitszeiten des Teams. Die Öffnungszeiten des Salons allein machen niemanden buchbar.
Häufige Fragen
Öffnungszeiten erzeugen keine Verfügbarkeit. Legen Sie für jeden Mitarbeiter an jedem Standort Arbeitszeiten fest. Siehe Die Arbeitszeiten eines Mitarbeiters festlegen.