In vielen Ländern kann eine SMS statt einer Telefonnummer einen Namen als Absender anzeigen. Dieser Name heißt Absender-ID. Ohne eigene Absender-ID verwenden die SMS Ihres Salons den Standardabsender von Softalon. Mit einer eigenen sehen Kunden Ihren Firmennamen, zum Beispiel HairHaven.
Bevor Sie beginnen
- Ihr Salon nutzt den Tarif Ultimate.
- Sie haben die Rolle Super-Administrator oder Inhaber.
- Ihre Kunden befinden sich in Ländern, die Absender-IDs unterstützen. Prüfen Sie den SMS-Länderleitfaden.
Regeln für Absender-IDs
- 3 bis 11 Zeichen.
- Nur Buchstaben von A bis Z und Ziffern von 0 bis 9. Keine Leerzeichen oder Sonderzeichen.
- Sie sollte Ihr Unternehmen oder Ihre Marke klar erkennen lassen.
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Schritt 1 von 4
Absenderprofile öffnen
Gehen Sie zu Einstellungen › Benachrichtigungen und suchen Sie die Karte Absenderprofile.
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Schritt 2 von 4
Die SMS-Einrichtung starten
Klicken Sie neben SMS (Absender-ID) auf Einrichten. Der Bereich SMS-Absender-ID konfigurieren öffnet sich.
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Schritt 3 von 4
Ihre Absender-ID eingeben
Geben Sie sie unter Absender-ID ein, zum Beispiel
HairHaven. - 4
Schritt 4 von 4
Speichern
Klicken Sie auf Speichern.
Das sehen Sie:SMS-Konfiguration erstellt, und die Zeile SMS (Absender-ID) zeigt Wartet auf Genehmigung.
Genehmigung
Jede neue Absender-ID wird vom Softalon-Team geprüft, bevor sie verwendet wird. Solange sie wartet, nutzen Ihre SMS weiterhin den Standardabsender.
Wurde Ihre Absender-ID nicht genehmigt, lesen Sie das Feedback, klicken Sie auf Aktualisieren, korrigieren Sie die Absender-ID und speichern Sie. Sie wird dann erneut geprüft.
Wenn Sie eine genehmigte Absender-ID ändern, wird sie erneut geprüft. Bis die neue genehmigt ist, nutzen Ihre SMS den Standardabsender.
Wenn Ihre Absender-ID nicht angezeigt wird
Ihre Absender-ID wird nur dort verwendet, wo Mobilfunkanbieter sie unterstützen. Manche Länder verlangen eine registrierte Absender-ID, andere unterstützen überhaupt keine Absender-IDs aus Text und benötigen stattdessen eine Telefonnummer. In den USA und Kanada zum Beispiel werden SMS von einer Telefonnummer gesendet. Unterstützt ein Anbieter keine eigenen Absender-IDs, wird ein Ersatzabsender verwendet, damit die Nachricht trotzdem ankommt. Siehe Prüfen, ob SMS in Ihrem Land funktioniert.
Ihre Absender-ID wird außerdem nicht mehr verwendet, wenn Ihr Salon den Tarif Ultimate verlässt.
Ihre Absender-ID entfernen
Öffnen Sie das Menü neben Aktualisieren und wählen Sie Löschen. Ihre SMS nutzen dann wieder den Standardabsender.
Die Option Validieren im selben Menü prüft, ob die Absender-ID den oben genannten Regeln entspricht. Sie genehmigt sie nicht.
Häufige Fragen
Nein. SMS werden pro Segment zum selben Satz berechnet, mit oder ohne Absender-ID.