Anleitung

Online-Zahlungen mit Softalon Payments erhalten

Aktivieren Sie Softalon Payments, damit Kunden online bezahlen können, verifizieren Sie Ihr Unternehmen für Auszahlungen und lesen Sie Ihr Guthaben richtig.

4 Min. LesezeitRolle: Super-Administrator oder höherZahlungen & FinanzenAktualisiert am 25. Oktober 2026
In der App öffnen

Softalon Payments ist die integrierte Möglichkeit, Online-Zahlungen anzunehmen. Sie müssen sich nicht für ein separates Konto registrieren: Das Zahlungskonto Ihres Salons wird angelegt, wenn Sie Einstellungen › Zahlungen zum ersten Mal öffnen. Kunden bezahlen auf einer Bezahlseite auf Ihrer eigenen Buchungsseite, und das Geld sammelt sich in Ihrem Softalon-Payments-Guthaben, bis Sie es auszahlen.

Softalon berechnet 0 % Provision auf Ihre Buchungen. Für jede Online-Zahlung fällt eine Zahlungsabwicklungsgebühr an. Diese Gebühr ist von Ihrem Abonnement getrennt und keine Provision.

Bevor Sie beginnen

  • Sie benötigen die Rolle Super-Administrator oder Inhaber.
  • Ihr Softalon-Abonnement muss aktiv sein, damit Sie Zahlungen annehmen können.
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    Schritt 1 von 4

    Die Zahlungseinstellungen öffnen

    Gehen Sie zu Einstellungen › Zahlungen. Die Karte Softalon Payments steht ganz oben.

    Das sehen Sie:

    Ihr Verfügbares Guthaben. Während es lädt oder solange noch kein Guthaben verfügbar ist, wird ein Strich angezeigt.

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    Schritt 2 von 4

    Kunden online bezahlen lassen

    Suchen Sie in der Karte Akzeptierte Zahlungsmethoden die Online-Zahlung und aktivieren Sie ihren Schalter. Die Änderung wird sofort gespeichert.

    Kunden sehen die Online-Zahlung jetzt an der Kasse auf Ihrer Buchungsseite, und Sie können sie auswählen, wenn Sie eine Zahlung für eine Rechnung erstellen. Über das Zahnradsymbol können Sie sie umbenennen. Siehe Festlegen, welche Zahlungsmethoden Kunden sehen.

    Das sehen Sie:

    Eine Bestätigungsmeldung, und der Schalter bleibt aktiviert.

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    Schritt 3 von 4

    Auszahlungen aktivieren

    Klicken Sie in der Karte Softalon Payments auf Auszahlungen aktivieren. Ein sicheres Verifizierungsfenster öffnet sich. Folgen Sie den Schritten, um Ihre Angaben zu verifizieren. Auszahlungen sind erst möglich, wenn die Verifizierung abgeschlossen ist.

    Wenn Sie die Angaben absenden, aktualisiert Softalon den Status Ihres Kontos.

    Das sehen Sie:

    Sobald die Verifizierung genehmigt ist, wird Auszahlungen aktivieren durch Auszahlungen und Auszahlen ersetzt.

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    Schritt 4 von 4

    Ihr Geld auszahlen

    Wenn Sie ein verfügbares Guthaben haben, klicken Sie auf Auszahlen oder richten Sie automatische Auszahlungen ein. Siehe Ihr Guthaben auszahlen und automatische Auszahlungen einrichten.

Ihr Guthaben lesen

  • Verfügbares Guthaben ist Geld, das Sie jetzt auszahlen können.
  • Ausstehend, in Klammern hinter dem Guthaben angezeigt, ist Geld aus kürzlichen Zahlungen, das noch nicht ausgezahlt werden kann.

So erreichen Sie Online-Zahlungen

  1. Ein Kunde bezahlt bei der Buchung oder über einen Zahlungslink, den Sie senden.
  2. Der Kunde schließt den Bezahlvorgang auf Ihrer Buchungsseite ab.
  3. Ist die Zahlung erfolgreich, wechselt sie unter Finanzen › Zahlungen zu Abgeschlossen. Gehörte sie zu einer Buchung, die auf Zahlung wartete, erhält der Termin Ihren Standardstatus für Buchungen.
  4. Das Geld erscheint in Ihrem Guthaben. Kürzliche Zahlungen können als ausstehend angezeigt werden, bevor sie verfügbar sind.

Wenn etwas nicht stimmt

Die Online-Zahlung wird Kunden nicht angezeigt

Prüfen Sie, ob der Schalter Online-Zahlung unter Akzeptierte Zahlungsmethoden aktiviert ist. Ist er deaktiviert, sehen Kunden die Methode nicht, und Sie können sie auch beim Erstellen einer Zahlung nicht auswählen.

Nach der Verifizierung sehe ich immer noch Auszahlungen aktivieren

Die Prüfung der Verifizierung kann etwas dauern. Laden Sie die Seite später neu. Wenn das Fenster weitere Informationen anfordert, öffnen Sie Auszahlungen aktivieren erneut und schließen Sie die fehlenden Schritte ab.

Die Karte zeigt einen Fehler statt der Schaltflächen

Die Schaltflächen brauchen eine sichere Sitzung beim Zahlungsanbieter. Laden Sie die Seite neu. Bleibt der Fehler bestehen, wenden Sie sich mit der auf der Karte angezeigten Meldung an den Support.

Häufige Fragen

Nein. Softalon Payments funktioniert eigenständig. Sie können zusätzlich Stripe, PayPal oder Square verbinden und parallel anbieten.