Mit der Multi-Service-Buchung kann ein Kunde zum Beispiel einen Haarschnitt und eine Coloration in einem Schritt buchen. Softalon reiht die Dienstleistungen hintereinander und bietet nur Startzeiten an, zu denen der gesamte Besuch passt.
Bevor Sie beginnen
- Ihr Salon nutzt den Tarif Accelerate oder Ultimate.
- Sie haben die Rolle Super-Administrator oder Inhaber.
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Schritt 1 von 4
Die Buchungseinstellungen öffnen
Öffnen Sie Einstellungen › Buchung und scrollen Sie zur Karte Richtlinien & Einschränkungen.
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Schritt 2 von 4
Die Multi-Service-Buchung aktivieren
Aktivieren Sie Multi-Service-Buchung erlauben.
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Schritt 3 von 4
Die maximale Wartezeit festlegen
Wählen Sie eine Maximale Wartezeit für Multi-Service-Buchung. Das ist die längste Wartezeit, die ein Kunde zwischen zwei Dienstleistungen desselben Besuchs haben darf. Wählen Sie Deaktiviert, wenn die nächste Dienstleistung sofort nach dem Ende der vorherigen beginnen muss, oder eine Zeit zwischen 15 Minuten und 72 Stunden.
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Schritt 4 von 4
Speichern
Klicken Sie unten auf der Karte auf Speichern.
Das sehen Sie:Die Meldung Einstellungen aktualisiert erscheint. Kunden können jetzt auf Ihrer Buchungsseite im Schritt Dienstleistung wählen mehr als eine Dienstleistung hinzufügen.
So funktionieren verkettete Buchungen
- Kunden können bis zu 10 Dienstleistungen in einem Besuch buchen.
- Jede Dienstleistung wird ein eigener Termin, und alle werden gemeinsam gebucht.
- Jede Dienstleistung beginnt auf Ihrem Zeitraster, das Sie mit Schritt in der Karte Zeitfenster festlegen. Softalon erfindet nie eine Startzeit außerhalb des Rasters, um eine Lücke zu schließen.
- Pufferzeiten einer Dienstleistung zählen nicht als Wartezeit. Nur die Leerlaufzeit über die Pufferzeiten hinaus zählt zur maximalen Wartezeit.
- Verschiedene Dienstleistungen können an verschiedene Mitarbeiter gehen, je nachdem, wer frei ist und wer welche Dienstleistung anbietet.
Warum manche Folge-Dienstleistungen zu verschwinden scheinen
Eine Startzeit wird nur angezeigt, wenn jede Dienstleistung in der Kette innerhalb Ihrer maximalen Wartezeit folgen kann. Kann die nächste Dienstleistung nicht rechtzeitig beginnen, wird diese Startzeit nicht angeboten.
Ein Beispiel: Bei einem Schritt von 30 Minuten und einer maximalen Wartezeit von 15 Minuten endet ein 45-minütiger Haarschnitt um 10:45 Uhr. Die nächste Dienstleistung muss dann bis 11:00 Uhr beginnen. Ist für die Coloration erst um 11:30 Uhr jemand frei, wird die Startzeit 10:00 Uhr ausgeblendet.
Wenn Kunden zu wenige Uhrzeiten sehen, erhöhen Sie die maximale Wartezeit. Ist eine längere Wartezeit für Ihren Salon in Ordnung, gibt ein Wert wie 1 Stunde Kunden deutlich mehr Auswahl.
Wenn Sie zu einem Tarif ohne Multi-Service-Buchung wechseln, wird Multi-Service-Buchung erlauben deaktiviert und die maximale Wartezeit zurückgesetzt.
Häufige Fragen
Nein. Deaktiviert bedeutet, dass keine Wartezeit erlaubt ist: Jede Dienstleistung muss direkt nach der vorherigen beginnen, abgesehen von Pufferzeiten.