Normalerweise lässt Softalon Sie nur Zeiten buchen, die wirklich frei sind. Mit der Manuellen Überbrückung können Sie diese Prüfungen für eine einzelne Aktion überspringen. So können Sie zum Beispiel einen Stammkunden nach Feierabend einschieben oder zwei Kunden gleichzeitig beim selben Stylisten buchen.
Ihre Buchungswebsite ist davon nie betroffen. Kunden sehen immer nur freie Zeiten.
Bevor Sie beginnen
- Die Rolle Administrator oder höher. Die Manuelle Überbrückung nutzt die Berechtigung appointments overrides, die Benutzer nicht haben. Wenn Sie Benutzer sind, erscheint der Bereich Manuelle Überbrückung nicht.
Die beiden Schalter
Die Kopfzeile zeigt Teilweise aktiv, wenn ein Schalter aktiviert ist, und Aktiv, wenn beide aktiviert sind. Aktivieren Sie nur, was Sie brauchen.
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Schritt 1 von 3
Das Formular öffnen
Öffnen Sie das Formular für die gewünschte Aktion: Termin buchen, Termin umplanen, Termin neu zuweisen, Termin verlängern oder Termin aktualisieren.
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Schritt 2 von 3
Die Überbrückung aktivieren
Klicken Sie unten im Formular auf Manuelle Überbrückung, um den Bereich aufzuklappen. Aktivieren Sie Doppelbuchung, Außerhalb der Öffnungszeiten & nicht verfügbar oder beide.
Das sehen Sie:Die Zeitliste enthält jetzt auch Zeiten, die vorher ausgeblendet waren.
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Schritt 3 von 3
Zeit wählen und speichern
Wählen Sie wie gewohnt Mitarbeiter, Datum und Uhrzeit und speichern Sie dann das Formular.
Was Sie danach erwartet
- Ein Termin, der über einen anderen gebucht wurde, wird auf der Seite Termine mit Dieser Termin steht im Konflikt mit einem anderen Termin. markiert. Der Konflikt rechnet die Pufferzeit mit ein.
- Die Überbrückung gilt nur für diese eine Aktion. Wenn Sie den Termin später verschieben oder neu zuweisen, aktivieren Sie die Überbrückung bei Bedarf erneut.
- Wenn Sie eine Anfrage im Formular Termin aktualisieren bestätigen, können Sie die Überbrückung ebenfalls verwenden, falls die Zeit nicht mehr frei ist.
Wenn etwas nicht stimmt
Ich sehe die Manuelle Überbrückung nicht
Ihre Rolle enthält keine Überbrückungen. Bitten Sie einen Administrator, Super-Administrator oder Inhaber, die Buchung vorzunehmen oder Ihre Rolle zu ändern. Siehe Die Rolle eines Mitarbeiters ändern.
Die Zeit wird trotz aktivierter Überbrückung nicht angeboten
Prüfen Sie, ob Sie den richtigen Schalter aktiviert haben. Für einen anderen Termin oder blockierte Zeit brauchen Sie Doppelbuchung. Für Arbeitszeiten, Abwesenheiten, Schließzeiten und belegte Ressourcen brauchen Sie Außerhalb der Öffnungszeiten & nicht verfügbar. Außerdem muss der Mitarbeiter die Dienstleistung an diesem Standort anbieten.
Häufige Fragen
Nein. Die Manuelle Überbrückung funktioniert nur im Dashboard, für Mitarbeiter mit der passenden Rolle.