Verbinden Sie ein E-Mail-Marketing-Tool, um Newsletter und Werbeaktionen aus diesem Tool zu versenden. Softalon fügt Kunden mit Marketing-Einwilligung zu einer Liste Ihrer Wahl hinzu und entfernt sie wieder, wenn sie die Einwilligung zurückziehen. Kampagnen werden dann im Marketing-Tool erstellt und versendet, nicht in Softalon.
Bevor Sie beginnen
- Sie haben die Rolle Super-Administrator oder Inhaber.
- Sie haben ein Konto beim Marketing-Tool und eine Liste für Ihre Kunden.
- Für Klaviyo: einen Privater API-Schlüssel mit diesen Berechtigungen:
accounts:read,profiles:write,profiles:read,lists:writeundlists:read. - Für Brevo: Ihren API Key.
- Für Mailchimp: nichts weiter. Sie melden sich während der Einrichtung bei Mailchimp an.
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Schritt 1 von 3
Integrationen öffnen
Gehen Sie zu Einstellungen › Integrationen und suchen Sie die Kategorie Marketing. Sie können auch über die Karte Marketing-Integrationen unter Einstellungen › Benachrichtigungen starten.
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Schritt 2 von 3
Das Tool verbinden
Klicken Sie bei Mailchimp, Klaviyo oder Brevo auf Verbinden.
- Mailchimp leitet Sie zu Mailchimp weiter, wo Sie sich anmelden und den Zugriff erlauben. Danach kehren Sie zurück.
- Klaviyo und Brevo fragen nach Ihrem API-Schlüssel. Fügen Sie ihn ein und klicken Sie auf Verbinden. Softalon prüft den Schlüssel sofort.
Das sehen Sie:Die Karte zeigt den Namen Ihres Marketing-Kontos.
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Schritt 3 von 3
Eine Liste wählen
Klicken Sie auf der Karte auf Einstellungen, wählen Sie eine Liste und klicken Sie auf Speichern.
Das sehen Sie:Einstellungen aktualisiert.
Es wird nichts synchronisiert, bis Sie eine Liste gewählt haben. Erledigen Sie den Schritt Einstellungen direkt nach dem Verbinden.
Wann Kunden synchronisiert werden
Nur diese Änderungen lösen eine Synchronisierung aus. Beachten Sie:
- Bestehende Kunden werden nicht importiert, wenn Sie das Tool verbinden. Ein Kunde, der schon vor dem Verbinden eine Marketing-Einwilligung hatte, wird erst hinzugefügt, wenn sich seine Einwilligung ändert.
- Andere Änderungen werden nicht synchronisiert. Wenn Sie in Softalon Namen, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer eines Kunden ändern, behält das Marketing-Tool die alten Daten.
- Kunden ohne Marketing-Einwilligung werden nie übertragen. Siehe Kundeneinwilligungen erklärt.
Was an welches Tool übertragen wird
Mailchimp benötigt eine E-Mail-Adresse. Kunden, die nur eine Telefonnummer haben, können nicht zu einer Mailchimp-Liste hinzugefügt werden.
Wenn etwas nicht stimmt
Kunden erscheinen nicht in meiner Liste
Prüfen Sie, ob Sie unter Einstellungen auf der Karte eine Liste gewählt haben, ob der Kunde eine Marketing-Einwilligung hat und ob diese nach dem Verbinden erteilt wurde. Prüfen Sie außerdem, ob die Karte eine Warnung zu einer fehlerhaften Verbindung zeigt.
Ungültiger API-Schlüssel angegeben
Kopieren Sie den Schlüssel erneut aus Klaviyo oder Brevo. Achten Sie bei Klaviyo darauf, dass es ein privater Schlüssel mit den oben genannten Berechtigungen ist.
Die Karte meldet eine fehlerhafte Verbindung
Die Synchronisierung wurde angehalten. Klicken Sie auf Trennen, verbinden Sie das Tool erneut und wählen Sie Ihre Liste erneut unter Einstellungen.
Häufige Fragen
Ja. Jedes verbundene Tool erhält dieselben Kunden, jeweils in seiner eigenen Liste.