Wenn Kunden die Telefonnummer anrufen, die Ihr Salon für SMS nutzt, leitet die Rufumleitung diese Anrufe auf ein anderes Telefon um, etwa an Ihren Empfang oder Ihr Mobiltelefon.
Bevor Sie beginnen
- Sie haben eine Telefonnummer unter Einstellungen › Benachrichtigungen › Telefonnummern. Siehe Eine Telefonnummer für SMS erhalten.
- Sie haben die Rolle Super-Administrator oder Inhaber.
- Das Telefon, auf das Sie umleiten, befindet sich im selben Land wie Ihre Softalon-Nummer.
- Sie haben genug Credits für die erste Abbuchung.
Was es kostet
Die Rufumleitung kostet 500 Credits pro Monat, zusätzlich zum Preis der Telefonnummer selbst.
- Erste Abbuchung. Wenn Sie die Umleitung aktivieren, zahlen Sie nur für die Tage bis zur nächsten Verlängerung der Nummer. Die Abbuchung beträgt 500 Credits mal die verbleibenden Tage, geteilt durch 30, aufgerundet. Bei 12 verbleibenden Tagen zahlen Sie zum Beispiel 200 Credits.
- Verlängerungen. Bei jeder Verlängerung kommen 500 Credits zum Monatspreis der Nummer hinzu, solange die Umleitung aktiviert ist.
- Aus- und wieder einschalten. Schalten Sie die Umleitung im selben 30-Tage-Zeitraum aus und wieder ein, wird nicht erneut abgebucht.
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Schritt 1 von 3
Umleitungseinstellungen öffnen
Öffnen Sie Einstellungen › Benachrichtigungen. Aktivieren Sie in der Tabelle Telefonnummern den Schalter in der Spalte Rufumleitung für Ihre Nummer. Sie können auch das Menü der Zeile öffnen und Umleitung festlegen wählen.
Das sehen Sie:Das Fenster Rufumleitung mit einer Erklärung der Kosten.
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Schritt 2 von 3
Zielnummer eingeben
Geben Sie die Telefonnummer in Weiterleiten an Nummer ein.
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Schritt 3 von 3
Speichern
Klicken Sie auf Speichern.
Das sehen Sie:Umleitung aktualisiert mit dem Hinweis, an welche Nummer Anrufe weitergeleitet werden.
Umleitung ändern oder ausschalten
- Nummer ändern. Öffnen Sie das Menü der Zeile, wählen Sie Umleitung festlegen, geben Sie die neue Nummer ein und klicken Sie auf Speichern. Eine Änderung der Nummer bei aktiver Umleitung verursacht keine weitere Abbuchung.
- Ausschalten. Deaktivieren Sie den Schalter in der Spalte Rufumleitung. Sie sehen Umleitung deaktiviert. Bereits bezahlte Credits werden nicht erstattet, und die nächste Verlängerung enthält die Umleitungsgebühr nicht mehr.
Wenn etwas nicht stimmt
Rufumleitung ist nur an Telefonnummern im selben Land erlaubt
Die Zielnummer muss im selben Land liegen wie Ihre Softalon-Nummer. Verwenden Sie eine Telefonnummer aus diesem Land.
Nicht genug Credits, um die Rufumleitung zu aktivieren
Ihr Guthaben deckt die erste Abbuchung nicht. Kaufen Sie Credits nach und versuchen Sie es erneut.
Häufige Fragen
Reichen die Credits bei der Verlängerung nicht für die Nummer und die Umleitungsgebühr, haben Sie 7 Tage Zeit, Credits aufzuladen. Danach wird die Nummer freigegeben, und die Umleitung endet.