Beim Verschieben ändern Sie in einem Schritt die Zeit eines Termins und bei Bedarf auch Standort, Dienstleistung oder Mitarbeiter. Softalon bietet nur Zeiten an, die für die neue Kombination frei sind.
Mitarbeiter mit der Rolle Benutzer können ihre eigenen Termine verschieben. Administratoren und höher können alle Termine verschieben.
Mit dem Formular verschieben
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Schritt 1 von 3
Das Formular Umplanen öffnen
Sie haben mehrere Möglichkeiten:
- Öffnen Sie auf der Seite Termine das Menü des Termins und wählen Sie Umplanen.
- Klicken Sie im Kalender mit der rechten Maustaste auf den Termin und wählen Sie Umplanen.
- Klicken Sie auf den Termin, um seine Details zu öffnen, und dann auf Umplanen.
Das sehen Sie:Das Formular Termin umplanen öffnet sich mit den aktuellen Details.
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Schritt 2 von 3
Das Nötige ändern
Ändern Sie bei Bedarf Standort, Dienstleistung oder Mitarbeiter und wählen Sie dann ein neues Datum und eine neue Uhrzeit. Es werden nur freie Zeiten angezeigt, in der Zeitzone Ihres Salons.
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Schritt 3 von 3
Speichern
Klicken Sie auf Termin umplanen.
Das sehen Sie:Termin umgeplant erscheint, und der Termin wird im Kalender verschoben.
Per Ziehen und Ablegen verschieben
Ziehen Sie den Termin im Kalender auf eine neue Zeit. In einer nach Mitarbeiter gruppierten Tagesansicht können Sie ihn auch in der Spalte eines anderen Mitarbeiters ablegen. Das Formular Termin umplanen öffnet sich mit der neuen Zeit und dem neuen Mitarbeiter. Prüfen Sie die Details und klicken Sie auf Termin umplanen. Bis dahin ändert sich nichts.
Was sich durch das Verschieben ändert
- Die Rechnung. Ist die Rechnung noch nicht finalisiert oder bezahlt, folgt sie dem Termin. Ein neuer Mitarbeiter, eine neue Dienstleistung oder ein neuer Standort passt ihren Preis an. Eine neue Zeit verschiebt nur das Rechnungsdatum.
- Der Status. Mit vollem Zugriff auf Termine (Administrator und höher) bleibt der Status gleich. Wenn ein Mitarbeiter mit der Rolle Benutzer seinen Termin zu einem Kollegen verschiebt, kann der Status auf Ihren Standardstatus zurückgesetzt werden. Das hängt von Status nach Umplanung in Einstellungen › Buchung ab.
- Pufferzeiten werden für den neuen Mitarbeiter, die neue Dienstleistung und den neuen Standort neu berechnet.
Wenn etwas nicht stimmt
Mitarbeiter nicht verfügbar, Standort nicht verfügbar oder Dienstleistung nicht verfügbar erscheint
Der Mitarbeiter, der Standort oder die Dienstleistung, auf den bzw. die Sie den Termin gezogen oder die Sie gewählt haben, kann diesen Termin zu dieser Zeit nicht übernehmen. Zum Beispiel bietet der Mitarbeiter die Dienstleistung an diesem Standort nicht an. Wählen Sie im Formular eine andere Kombination.
Die gewünschte Zeit wird nicht angezeigt
Sie ist für diesen Mitarbeiter nicht frei. Wenn Sie Administrator sind und die Zeit trotzdem brauchen, verwenden Sie die Manuelle Überbrückung. Andernfalls lesen Sie Wie freie Zeiten berechnet werden.
Häufige Fragen
Nein. Die Mindestvorlaufzeit und wie weit im Voraus gebucht werden kann, gelten nur für Kunden. Sie gelten aber, wenn ein Kunde über einen Link verschiebt.