Jedes Mal, wenn ein Workflow startet, speichert Softalon die Ausführung. Der Verlauf zeigt jede Ausführung mit ihrem Status und dem Ergebnis jedes Schritts. So sehen Sie, ob eine Nachricht gesendet wurde und warum nicht.
Bevor Sie beginnen
- Sie benötigen die Rolle Super-Administrator oder Inhaber.
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Schritt 1 von 2
Den Verlauf öffnen
Gehen Sie zu Workflows. Öffnen Sie auf der Karte des Workflows das Menü und klicken Sie auf Verlauf.
Das sehen Sie:Eine Liste der Ausführungen, die neuesten zuerst. Jede Ausführung zeigt ihren Status, die Anzahl der durchlaufenen Schritte und den Startzeitpunkt.
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Schritt 2 von 2
Eine Ausführung öffnen
Klicken Sie auf eine Ausführung, um sie aufzuklappen. Sie sehen jeden Schritt in der Reihenfolge, mit dem Zeitpunkt der Ausführung und einem kurzen Ergebnis, zum Beispiel Notification sent successfully. oder Notification not sent: no recipient specified.
Status von Ausführungen
Abgeschlossen bedeutet, dass die Ausführung beendet ist, nicht dass jede Nachricht zugestellt wurde. Ein Schritt Benachrichtigung senden, der eine Nachricht überspringt, lässt die Ausführung trotzdem weiterlaufen. Klappen Sie die Ausführung auf, um jeden Schritt zu prüfen.
Häufige Schrittergebnisse
Wenn ein Workflow gar nicht läuft
Wenn eine Ausführung im Verlauf fehlt, wurde der Workflow nicht gestartet. Prüfen Sie Folgendes:
- Der Schalter des Workflows ist aktiviert.
- Das Abonnement Ihres Salons ist aktiv.
- Der Trigger passt zu dem, was passiert ist. Bevorstehend (24 Std.) löst zum Beispiel nicht für einen Termin aus, der weniger als 24 Stunden im Voraus gebucht wurde. Siehe Workflow-Trigger erklärt.
Die Nachrichten selbst finden Sie in Ihrem Benachrichtigungsverlauf. Siehe Sehen, welche Benachrichtigungen gesendet wurden.
Häufige Fragen
Ein fehlgeschlagener Schritt zeigt derzeit nur seinen Namen. Der Status Fehlgeschlagen der Ausführung zeigt Ihnen, welcher Schritt sie gestoppt hat: Es ist der letzte in der Liste.