Wiederherstellungscodes sind einmalige Ersatzcodes für Ihren zweiten Anmeldeschritt. Verwenden Sie einen, wenn Sie Ihre Authenticator-App oder Ihren Sicherheitsschlüssel nicht zur Hand haben. Jeder Code funktioniert nur einmal.
Ein Wiederherstellungscode ersetzt nur Ihren zweiten Schritt. Sie müssen sich trotzdem zuerst mit Ihrem Passwort, einem Anmeldecode oder über einen Anbieter anmelden.
Ihre Wiederherstellungscodes erstellen
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Schritt 1 von 3
Wiederherstellungscodes öffnen
Gehen Sie zu Konto › Sicherheit. Suchen Sie in der Karte MFA den Eintrag Wiederherstellungscodes und klicken Sie auf Einrichten.
Wenn Ihre Anmeldung mehr als 15 Minuten zurückliegt, bittet Softalon Sie zuerst, Ihre Identität zu bestätigen.
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Schritt 2 von 3
Die Codes speichern
Der Dialog Wiederherstellungscodes listet Ihre neuen Codes auf. Kopieren Sie sie in einen Passwort-Manager, oder drucken Sie sie aus und bewahren Sie sie sicher auf.
Der Hinweis im Dialog besagt, dass die Codes erst aktiv sind, wenn Sie sie bestätigen.
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Schritt 3 von 3
Die Codes bestätigen
Klicken Sie auf Diese Codes bestätigen.
Das sehen Sie:Die Zeile Wiederherstellungscodes zeigt die Schaltflächen Verwalten und Entfernen.
Wenn Sie den Dialog schließen, ohne auf Diese Codes bestätigen zu klicken, funktionieren die Codes nicht. Klicken Sie erneut auf Einrichten, um von vorn zu beginnen.
Ihre Codes ansehen oder ersetzen
Gehen Sie zu Konto › Sicherheit › MFA und klicken Sie neben Wiederherstellungscodes auf Verwalten. Der Dialog zeigt Ihre Codes. Ein bereits verwendeter Code wird als N/V angezeigt.
Für einen neuen Satz klicken Sie auf Codes neu generieren, speichern die neuen Codes und klicken auf Diese Codes bestätigen. Tun Sie das, wenn Sie die meisten Codes verbraucht haben oder vermuten, dass jemand sie gesehen hat.
Um Wiederherstellungscodes zu deaktivieren, klicken Sie auf Entfernen.
Mit einem Wiederherstellungscode anmelden
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Schritt 1 von 2
Zum zweiten Schritt gelangen
Melden Sie sich wie gewohnt an. Klicken Sie auf dem Bildschirm Identität bestätigen neben Keinen Zugriff auf dein MFA-Gerät? auf Wiederherstellungscode verwenden.
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Schritt 2 von 2
Einen Code eingeben
Geben Sie einen unbenutzten Code unter Wiederherstellungscode ein und klicken Sie auf Weiter.
Das sehen Sie:Die Softalon-App öffnet sich. Dieser Code kann nicht erneut verwendet werden.
Um zurückzuwechseln, klicken Sie neben Hast du Zugriff auf dein MFA-Gerät? auf MFA-Gerät verwenden.
Wenn Sie sich mit einem Wiederherstellungscode angemeldet haben, weil Sie Ihr Smartphone oder Ihren Schlüssel verloren haben, richten Sie eine neue Authenticator-App oder einen neuen Schlüssel ein, entfernen Sie den alten und generieren Sie Ihre Codes neu.
Häufige Fragen
Nein. Er ersetzt nur Ihren zweiten Schritt. Wie Sie ein Passwort zurücksetzen, lesen Sie unter Ein vergessenes Passwort zurücksetzen.