Was passiert mit diesen Einstellungen, wenn ich zu einem kleineren Tarif wechsle?

Wenn Ihr neuer Tarif vorgeschlagene Zeitfenster oder die Multi-Service-Buchung nicht enthält, werden diese Einstellungen automatisch deaktiviert.

Gilt der Standardstatus auch für Buchungen meines Teams?

Mitarbeiter, die alle Termine verwalten dürfen, erstellen immer bestätigte Buchungen. Ein Mitarbeiter, der nur seine eigenen Termine verwalten darf, erhält den Standardstatus, wenn er für jemand anderen bucht.

Buchungseinstellungen erklärt

Jede Einstellung unter Einstellungen › Buchung: Zeitfenster, Termin-Standards, benutzerdefinierte Felder und die Richtlinien, die festlegen, was Kunden tun dürfen.

5 Min. LesezeitRolle: Super-Administrator oder höherBuchungswebsiteAktualisiert am 25. Oktober 2026

Einstellungen › Buchung steuert, wie sich Ihre Online-Buchung verhält. Jede Karte hat ihre eigene Schaltfläche Speichern. Speichern Sie also eine Karte, bevor Sie zur nächsten wechseln.

Nur Super-Administratoren und Inhaber können diese Einstellungen ändern.

Zeitfenster

Einstellung	Was sie bewirkt	Optionen
Schritt	Der Abstand zwischen den Startzeiten, die Kunden auswählen können. Bei einem Schritt von 30 Minuten sehen Kunden 9:00, 9:30, 10:00 und so weiter.	5, 10, 15, 20, 30 oder 60 Minuten. Neue Salons starten mit 30 Minuten.
Vorschläge anzeigen	Hebt die Zeiten hervor, die am besten zu bestehenden Terminen passen, damit der Tag Ihres Teams weniger Lücken hat. Kunden können die Liste trotzdem aufklappen und alle freien Uhrzeiten sehen.	An oder aus. Erfordert den Accelerate-Tarif oder höher.
Nicht verfügbare Zeitfenster anzeigen	Zeigt auch belegte Zeiten an, damit Kunden einen vollständigen Überblick über Ihren Tag bekommen. Diese Zeiten können sie nicht buchen.	An oder aus.

Wie freie Uhrzeiten berechnet werden, lesen Sie unter Wie verfügbare Zeiten berechnet werden.

Termin-Standards

Diese Einstellungen gelten für Buchungen, die Kunden online oder über den KI-Assistenten vornehmen.

Einstellung	Was sie bewirkt	Optionen
Status	Der Status, den eine neue Buchung eines Kunden erhält.	Wartet auf Bestätigung: Ihr Team muss die Buchung bestätigen. Bestätigt: Die Buchung ist sofort bestätigt. Neue Salons starten mit Bestätigt.
Status nach Umplanung	Was mit dem Status passiert, wenn ein Kunde seinen Termin verschiebt.	Aktuellen Status beibehalten oder Zurück zum Standardstatus.
Mitarbeiter-Auswahllogik	Wer die Buchung bekommt, wenn ein Kunde Beliebig auswählt und mehr als ein Mitarbeiter frei ist.	Zuerst verfügbar, Zufällig, Reihum, Am wenigsten ausgelastet, Günstigste Dienstleistung, Teuerste Dienstleistung.

In Ihren Terminlisten erscheinen diese Termine mit dem gleichnamigen Status Wartet auf Bestätigung bzw. Bestätigt.

Wenn ein Kunde bei der Buchung online bezahlt, zeigt der Termin Wartet auf Zahlung, bis die Zahlung eingegangen ist. Danach wechselt er zu Ihrem Standardstatus.

Mehr dazu unter Buchungen vor der Bestätigung freigeben und Festlegen, wie Buchungen mit „Beliebig“ zugewiesen werden.

Benutzerdefinierte Felder

Fragen, die Sie Kunden bei der Buchung stellen, etwa zu Allergien oder zur Haarlänge. Siehe Kunden bei der Buchung eigene Fragen stellen.

Richtlinien & Einschränkungen

Einstellung	Was sie bewirkt	Optionen
Multi-Service-Buchung erlauben	Kunden können mehrere Dienstleistungen nacheinander in einem Besuch buchen.	An oder aus. Erfordert den Accelerate-Tarif oder höher.
Maximale Wartezeit für Multi-Service-Buchung	Die längste Wartezeit, die zwischen zwei Dienstleistungen desselben Besuchs erlaubt ist. Nur sichtbar, wenn die Multi-Service-Buchung aktiviert ist.	Deaktiviert (keine Lücke) oder 15 Minuten bis 72 Stunden.
Umplanung erlauben	Kunden können ihre eigenen Termine verschieben.	An oder aus. Bei neuen Salons an.
Mindestzeit vor Umplanung	Wie kurz vor Beginn ein Kunde noch verschieben kann. Nur sichtbar, wenn das Verschieben erlaubt ist.	Deaktiviert oder 15 Minuten bis 72 Stunden. Neue Salons starten mit 1 Stunde.
Stornierung erlauben	Kunden können ihre eigenen Termine stornieren.	An oder aus. Bei neuen Salons an.
Mindestzeit vor Stornierung	Wie kurz vor Beginn ein Kunde noch stornieren kann. Nur sichtbar, wenn die Stornierung erlaubt ist.	Deaktiviert oder 15 Minuten bis 72 Stunden. Neue Salons starten mit 1 Stunde.
Profilaktualisierungen erlauben	Angemeldete Kunden können ihr eigenes Profil auf Ihrer Website bearbeiten.	An oder aus. Bei neuen Salons an.
Mindestzeit vor Buchung	Wie weit im Voraus ein Kunde buchen muss. Bei 2 Stunden kann ein Kunde kein Zeitfenster buchen, das in 90 Minuten beginnt.	Deaktiviert oder 15 Minuten bis 72 Stunden. Neue Salons starten mit 1 Stunde.
Maximale Vorausbuchungszeit	Wie viele Tage im Voraus Kunden buchen können.	1 bis 365 Tage. Neue Salons starten mit 90 Tagen.

Diese Regeln gelten für Kunden auf Ihrer Buchungsseite, über Aktionslinks und in Unterhaltungen mit dem KI-Assistenten. Ihr Team kann Termine im Kalender weiterhin buchen, verschieben und stornieren.

Siehe Kunden online stornieren oder verschieben lassen und Kunden mehrere Dienstleistungen auf einmal buchen lassen.

Häufige Fragen

Vorgeschlagene Zeitfenster gehören zu den Tarifen Accelerate und Ultimate. Im Starter-Tarif ist die Einstellung gesperrt und zeigt einen Link zum Upgrade.

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