Die Seite Kunden erklärt

Die Seite Kunden listet alle auf, die in Ihrem Salon ein Profil haben. Jeder Mitarbeiter kann sie über die Seitenleiste öffnen.

Suche

Das Suchfeld findet Kunden über Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.

Filter

Klicken Sie auf die Trichter-Schaltfläche, um nach Datum zu filtern. Jeder Filter nimmt einen Zeitraum entgegen:

Klicken Sie auf Anwenden, um die Filter zu nutzen. Eine Zahl auf der Trichter-Schaltfläche zeigt, wie viele Filter aktiv sind. Klicken Sie neben einem Filter auf Zurücksetzen, um ihn zu leeren.

Spalten

Sie können nach E-Mail-Adresse, Erster Besuch am, Letzter Besuch am und Erstellt am sortieren. Datumsangaben erscheinen in der Zeitzone Ihres Browsers.

Termine insgesamt

Die Hauptzahl zählt Termine mit dem Status Abgeschlossen. In Klammern können hinzukommen:

• ausstehend: Termine, die dem Kunden noch bevorstehen, also solche, die auf Zahlung oder Bestätigung warten oder bestätigt sind.
• nicht erschienen: Termine, die als No-Show markiert sind.

12 (+1 ausstehend, +2 nicht erschienen) bedeutet zum Beispiel 12 abgeschlossene Besuche, einen anstehenden Termin und zwei No-Shows. Stornierte und abgelehnte Termine werden nicht angezeigt.

Gesamtausgaben

Die Hauptzahl ist der Betrag, den der Kunde auf finalisierte Rechnungen gezahlt hat. Rechnungsentwürfe zählen nicht. In Klammern können hinzukommen:

• Trinkgelder: Geld, das über den Gesamtbetrag einer Rechnung hinaus gezahlt wurde.
• unbezahlt: der noch offene Betrag auf finalisierten Rechnungen.

Rückerstattungen werden von diesen Beträgen nicht abgezogen. Wenn ein Kunde in einer anderen Währung bezahlt hat, wird der Betrag in die Währung Ihres Salons umgerechnet.

Kundendetails

Klicken Sie auf eine Zeile, um die Kundendetails zu öffnen. Sie zeigen Kontaktdaten, Notizen, Geburtsdatum, dieselben Statistiken, Einwilligungen, benutzerdefinierte Felder und einen Statusschalter. Der Schalter zeigt Aktiv oder Gesperrt. Der Dialog enthält außerdem Schaltflächen, um den Kunden zu aktualisieren, zu sperren oder zu löschen.

Zeilenaktionen

Das ⋮-Menü am Ende jeder Zeile bietet:

• Aktualisieren: das Profil des Kunden öffnen.
• Termine: die Termine des Kunden Ansehen oder einen neuen Erstellen.
• Rechnungen: die Rechnungen des Kunden Ansehen oder eine neue Erstellen.
• Bewertungen: die Seite Bewertungen öffnen.
• Benachrichtigen: dem Kunden eine Nachricht senden. Nur für Administratoren und höher.
• Sperren oder Entsperren: siehe Einen Kunden sperren.
• Löschen: siehe Einen Kunden löschen. Nur für Administratoren und höher.