Manche Dienstleistungen brauchen mehr als einen freien Mitarbeiter. Eine Gesichtsbehandlung braucht einen Behandlungsraum, eine Laserbehandlung das Lasergerät. Mit Ressourcen behalten Sie das im Blick, sodass Softalon keine Uhrzeit mehr anbietet, wenn alle Einheiten bereits belegt sind.
So begrenzen Ressourcen die Verfügbarkeit
- Eine Ressource hat einen Namen und eine Menge, also die Anzahl der Einheiten, die Sie haben. Zum Beispiel Behandlungsraum mit der Menge 3.
- Eine Ressourcenanforderung verknüpft eine Ressource mit einer Dienstleistung und legt fest, wie viele Einheiten ein Termin belegt.
- Eine Uhrzeit wird nur angeboten, wenn ein Mitarbeiter frei ist und jede benötigte Ressource für den gesamten Termin einschließlich der Pufferzeiten genug freie Einheiten hat.
- Ressourcen gelten für Ihren ganzen Salon. Alle Mitarbeiter und alle Standorte nutzen denselben Bestand an Einheiten.
Beispiel: Hair Haven hat 2 Pediküre-Stühle. Die Spa-Pediküre braucht 1 Stuhl. Zwei bereits um 10:00 gebuchte Pediküren belegen beide Stühle. Daher wird 10:00 für eine dritte Pediküre nicht mehr angeboten, selbst wenn ein dritter Mitarbeiter frei ist.
Bevor Sie beginnen
- Sie benötigen die Rolle Super-Administrator oder Inhaber.
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Schritt 1 von 3
Eine Ressource hinzufügen
Gehen Sie zu Dienstleistungen und öffnen Sie den Tab Ressourcen. Klicken Sie auf Ressource hinzufügen, geben Sie einen Namen und eine Menge von mindestens 1 ein und klicken Sie dann auf Ressource hinzufügen.
Jeder Ressourcenname darf in Ihrem Salon nur einmal vorkommen.
Das sehen Sie:Die Meldung Ressource erstellt und die Ressource in der Tabelle.
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Schritt 2 von 3
Die Dienstleistung öffnen, die sie benötigt
Wechseln Sie zurück zum Tab Dienstleistungen und öffnen Sie die Dienstleistung. Öffnen Sie deren Tab Ressourcen.
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Schritt 3 von 3
Die Anforderung hinzufügen
Klicken Sie auf Ressourcenanforderung hinzufügen. Wählen Sie die Ressource aus, geben Sie die Menge ein, die ein Termin benötigt, und klicken Sie auf Erstellen.
Sie können einer Dienstleistung mehrere Ressourcen hinzufügen, zum Beispiel 1 Behandlungsraum und 1 Lasergerät. Jede Ressource kann einer Dienstleistung einmal hinzugefügt werden.
Das sehen Sie:Die Meldung Ressourcenanforderung erstellt. Die Anforderung zeigt ihre Menge und wie viele Einheiten verfügbar sind.
Eine Ressource ändern oder entfernen
- Um Name oder Menge einer Ressource zu ändern, öffnen Sie ihr Menü im Tab Ressourcen und wählen Sie Aktualisieren.
- Um eine Ressource außer Betrieb zu nehmen, schalten Sie ihren Schalter in der Spalte Status aus. Solange eine Ressource inaktiv ist, können Dienstleistungen, die sie benötigen, überhaupt nicht gebucht werden.
- Um eine Anforderung von einer Dienstleistung zu entfernen, öffnen Sie das Menü der Anforderung im Tab Ressourcen der Dienstleistung und wählen Sie Löschen.
- Wenn Sie eine Ressource löschen, wird sie auch aus jeder Dienstleistung entfernt, die sie benötigt hat.
Achten Sie darauf, dass die Menge einer Anforderung nicht höher ist als die Menge der Ressource. Braucht eine Dienstleistung 2 Einheiten einer Ressource, von der Sie nur 1 haben, kann für diese Dienstleistung nie eine Uhrzeit angeboten werden.
Wenn etwas nicht stimmt
Eine Dienstleistung hat keine freien Uhrzeiten mehr, seit ich eine Ressource hinzugefügt habe
Prüfen Sie, ob die Ressource aktiv ist und ob ihre Menge mindestens der Menge entspricht, die die Dienstleistung benötigt. Prüfen Sie außerdem, ob andere Dienstleistungen, die dieselbe Ressource nutzen, zu diesen Zeiten alle Einheiten belegen.
Zwei Standorte teilen sich eine Ressource, die sie nicht teilen sollten
Ressourcen sind nicht an einen Standort gebunden. Eine Dienstleistung, die an zwei Standorten angeboten wird, greift daher an beiden auf dieselben Einheiten zu. Wenn jeder Standort eigene Räume hat, legen Sie für jeden Standort eine eigene Ressource an, zum Beispiel Behandlungsraum – Downtown, und verwenden Sie für jeden Standort eigene Dienstleistungen. Eine Dienstleistung, die zwei Ressourcen benötigt, braucht für jeden Termin beide.
Häufige Fragen
Ja. Eine Ressource ist ab Beginn der Pufferzeit vor dem Termin bis zum Ende der Pufferzeit danach belegt.