O Softalon mantém um registro das alterações no seu salão. Sempre que um registro é criado, atualizado ou excluído, por exemplo um agendamento, um cliente ou um serviço, uma atividade é adicionada. Cada atividade informa quem fez a alteração, o que mudou e quando.
Antes de começar
- Você precisa ter a função Administrador, Super Administrador ou Proprietário. Membros com a função Usuário não veem Atividades.
- Até quando você pode voltar no tempo depende do seu plano. Consulte Compare os planos para ver a retenção do registro de atividades do seu plano. Atividades mais antigas ficam ocultas.
- 1
Etapa 1 de 3
Abra Atividades
Na barra lateral, selecione Atividades. As atividades mais recentes aparecem primeiro. Role para baixo para carregar mais.
Você verá:Uma lista de entradas, cada uma com o tipo de alteração, uma descrição de uma linha e há quanto tempo aconteceu.
- 2
Etapa 2 de 3
Pesquise ou filtre a lista
Digite em Buscar por descrição... para encontrar atividades pela descrição, como o nome de um cliente.
Para filtrar ainda mais a lista, selecione o botão de filtro ao lado do campo de busca, preencha qualquer um destes campos e selecione Aplicar:
- Recurso: o tipo de registro, escrito como aparece antes do ponto no tipo de uma atividade. Por exemplo, digite
booking/appointmentpara ver apenas alterações de agendamentos. - ID do Recurso: o ID de um registro, para ver apenas o histórico dele.
- Ocorreu Em: um período.
- Recurso: o tipo de registro, escrito como aparece antes do ponto no tipo de uma atividade. Por exemplo, digite
- 3
Etapa 3 de 3
Abra uma atividade
Selecione uma atividade para expandi-la.
- Em uma atualização, você vê o registro antes e depois da alteração lado a lado, para identificar exatamente quais campos mudaram.
- Em um registro novo ou excluído, você vê os dados dele.
- Realizada por: mostra quem fez a alteração: um membro da equipe, um cliente, um app ou Sistema para alterações automáticas.
Use o menu da atividade para Copiar ID da Atividade ou Copiar Payload da Atividade se o suporte pedir.
Veja o histórico de um registro
Você não precisa filtrar manualmente para ver o histórico de um único registro. Abra o registro e selecione a aba Atividades dele. A aba está disponível em:
- um cliente
- um membro da equipe
- um serviço
- um produto
- um local
A aba mostra a mesma lista, já limitada a esse registro.
Como as descrições são escritas
Cada descrição informa quem fez a alteração, a ação (como criado, atualizado ou excluído), o tipo de registro e o nome do registro. Nas atualizações, vem em seguida um breve resumo dos campos alterados. Se o Softalon não conseguir identificar quem fez uma alteração, a descrição começa com “Alguém”.
Se algo não funcionar
Não vejo Atividades na barra lateral
As atividades exigem a função Administrador ou superior. Peça a um administrador ou ao proprietário do salão para alterar sua função. Consulte Altere a função de um membro da equipe.
Uma alteração mais antiga não aparece
As atividades mais antigas que o período de retenção do registro de atividades do seu plano ficam ocultas. Confira a retenção do seu plano em Compare os planos.
O filtro Recurso não retorna nada
O recurso precisa corresponder exatamente, incluindo a parte antes da barra, por exemplo clients/client em vez de client. Digite-o em letras minúsculas, como aparece antes do ponto na linha de tipo de uma atividade existente.
Perguntas frequentes
Não. O registro de atividades é somente leitura.