O Softalon Payments é a forma integrada de receber pagamentos online. Não há uma conta separada para criar: a conta de pagamentos do seu salão é criada na primeira vez que você abre Configurações › Pagamentos. Os clientes pagam em uma página de pagamento no seu próprio site de reservas, e o dinheiro se acumula no seu saldo do Softalon Payments até você sacá-lo.
O Softalon cobra 0% de comissão sobre seus agendamentos. Cada pagamento online tem uma taxa de processamento de pagamento. Essa taxa é separada da sua assinatura e não é uma comissão.
Antes de começar
- Você precisa da função Super Administrador ou Proprietário.
- Sua assinatura do Softalon precisa estar ativa para receber pagamentos.
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Etapa 1 de 4
Abra as configurações de pagamento
Acesse Configurações › Pagamentos. O cartão Softalon Payments fica no topo.
Você verá:Seu Saldo disponível. Ele mostra um traço enquanto carrega ou se o saldo ainda não estiver disponível.
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Etapa 2 de 4
Permita que os clientes paguem online
No cartão Métodos de Pagamento Aceitos, encontre Pagamento online e ative a chave. A alteração é salva na hora.
Agora os clientes veem o Pagamento online na finalização do seu site de reservas, e você pode escolhê-lo ao criar um pagamento para uma fatura. Você pode renomeá-lo pelo ícone de engrenagem. Consulte Escolha quais métodos de pagamento os clientes veem.
Você verá:Uma mensagem de confirmação, e a chave continua ativada.
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Etapa 3 de 4
Ative os saques
No cartão Softalon Payments, clique em Ativar transferências. Uma janela de verificação segura se abre. Siga as etapas para verificar seus dados. Os saques só podem ser enviados depois que a verificação for concluída.
Quando você envia, o Softalon atualiza o status da sua conta.
Você verá:Depois que a verificação é aprovada, Ativar transferências é substituído por Levantamentos e Levantar.
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Etapa 4 de 4
Saque seu dinheiro
Quando você tiver saldo disponível, clique em Levantar ou configure transferências automáticas. Consulte Saque seu saldo e configure transferências automáticas.
Como ler seu saldo
- Saldo disponível é o dinheiro que você pode sacar agora.
- Pendente, mostrado entre parênteses depois do saldo, é o dinheiro de pagamentos recentes que ainda não está disponível para saque.
Como os pagamentos online chegam até você
- O cliente paga ao agendar ou por um link de pagamento que você envia.
- O cliente conclui o pagamento no seu site de reservas.
- Quando o pagamento é aprovado, ele muda para Concluído em Finanças › Pagamentos. Se era de uma reserva que aguardava pagamento, o agendamento passa para o seu status de reserva padrão.
- O dinheiro aparece no seu saldo. Pagamentos recentes podem aparecer como pendentes antes de ficarem disponíveis.
Se algo não funcionar
O Pagamento online não aparece para os clientes
Verifique se a chave Pagamento online está ativada em Métodos de Pagamento Aceitos. Quando ela está desativada, os clientes não o veem, e você também não pode escolhê-lo ao criar um pagamento.
Ainda vejo Ativar transferências depois de verificar
A revisão da verificação pode levar algum tempo. Recarregue a página mais tarde. Se a janela pedir mais informações, abra Ativar transferências novamente e conclua as etapas que faltam.
O cartão mostra um erro em vez dos botões
Os botões precisam de uma sessão segura com o provedor de pagamentos. Recarregue a página. Se o erro continuar, entre em contato com o suporte informando a mensagem exibida no cartão.
Perguntas frequentes
Não. O Softalon Payments funciona sozinho. Você também pode conectar o Stripe, o PayPal ou o Square e oferecê-los junto com ele.