Um convite vincula o perfil de um membro no seu salão à própria conta dele no Softalon. Depois de vinculado, ele pode entrar e trabalhar no salão com a função que você atribuiu.
Antes de começar
- Você é Administrador, Super Administrador ou o Proprietário.
- O membro já existe em Membros. Veja Adicione um membro da equipe.
- O Endereço de e-mail do membro é o que ele usa, ou vai usar, para entrar no Softalon.
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Etapa 1 de 2
Encontre o membro
Acesse Membros e abra o menu ⋯ na linha do membro.
Convidar aparece apenas para membros que não estão vinculados a uma conta e ainda não têm um convite pendente.
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Etapa 2 de 2
Envie o convite
Clique em Convidar.
Você verá:Aparece Convite Enviado. O menu agora mostra Cancelar Convite no lugar de Convidar.
Você também pode enviar o convite logo depois de criar um membro: clique em Sim, Enviar Convite na janela Enviar Convite?.
O que o membro da equipe recebe
O Softalon envia o convite por e-mail para o endereço de e-mail do membro.
- Ele já tem uma conta no Softalon: o e-mail pede que ele entre. Ele também recebe uma notificação push, se as tiver ativado.
- Ele ainda não tem conta: o e-mail pede que ele se cadastre. O formulário de cadastro vem com o e-mail dele preenchido e bloqueado, para que a conta corresponda ao convite. Esse e-mail é enviado no idioma do seu salão.
O link do convite no e-mail funciona por 7 dias. Depois disso, ele ainda pode aceitar entrando e abrindo Visão Geral, onde os convites pendentes aparecem. Veja Aceite um convite para um salão.
Reenviar ou cancelar um convite
Não há um botão separado para reenviar. Para enviar um novo e-mail:
- Abra o menu ⋯ do membro e clique em Cancelar Convite.
- Abra o menu de novo e clique em Convidar.
Cancelar um convite mantém o perfil do membro. Ele apenas não pode mais aceitar o convite antigo.
Depois que ele aceita
Quando o membro aceita, o perfil dele é vinculado à conta. O Softalon copia o nome, o e-mail e o número de telefone da conta para o perfil.
- O Endereço de e-mail passa a ficar bloqueado no perfil, porque vem da conta dele. O campo mostra Este campo é sincronizado da conta do membro e não pode ser alterado.
- Se ele depois atualizar o nome ou o número de telefone na conta, clique em Sincronizar no menu ⋯ do membro para copiar as alterações de novo. Um membro com a função Usuário pode sincronizar o próprio perfil.
Se algo não funcionar
A opção Convidar não aparece
O membro já está vinculado a uma conta, ou já existe um convite pendente. Veja se o menu mostra Sincronizar (vinculado) ou Cancelar Convite (pendente).
O membro diz que nunca recebeu o e-mail
Confira o endereço de e-mail no perfil dele. Peça que ele procure na pasta de spam. Depois cancele o convite e convide-o de novo. Ele também pode entrar com esse e-mail e aceitar em Visão Geral.
O membro entrou, mas não vê nenhum convite
Ele entrou com um e-mail diferente do que está no perfil. O convite só aparece para a conta com exatamente esse e-mail. Ou ele entra com o e-mail convidado, ou você corrige o e-mail no perfil e depois cancela e convida de novo.
Perguntas frequentes
Não. O e-mail vem da conta dele. Ele pode alterá-lo nas configurações da conta, e você pode clicar em Sincronizar para atualizar o perfil.