Normalmente, o Softalon só permite agendar horários realmente livres. A Sobrescrita Manual permite pular essas verificações em uma ação, por exemplo para encaixar um cliente fiel depois do horário de fechamento ou para agendar dois clientes com o mesmo profissional ao mesmo tempo.
Seu site de reservas nunca é afetado. Os clientes sempre veem apenas horários livres.
Antes de começar
- A função Administrador ou superior. A Sobrescrita Manual usa a permissão appointments overrides, que os Usuários não têm. Se você é Usuário, a seção Sobrescrita Manual não aparece.
Os dois botões
O cabeçalho mostra Parcialmente Ativa quando um botão está ativado e Ativa quando os dois estão. Ative só o que você precisa.
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Etapa 1 de 3
Abra o formulário
Abra o formulário da ação de que você precisa: Agendar, Reagendar, Reatribuir Agendamento, Estender agendamento ou Atualizar Agendamento.
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Etapa 2 de 3
Ative a sobrescrita
No fim do formulário, clique em Sobrescrita Manual para expandi-la. Ative Agendamento Duplo, Fora do Expediente e Indisponível ou os dois.
Você verá:A lista de horários agora também inclui horários que antes ficavam ocultos.
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Etapa 3 de 3
Escolha o horário e salve
Escolha o membro, a data e o horário normalmente e depois salve o formulário.
O que esperar depois
- Um agendamento feito por cima de outro é sinalizado na página Agendamentos com Este agendamento conflita com outro agendamento. O conflito considera o intervalo de preparação.
- A sobrescrita vale só para aquela ação. Se depois você reagendar ou reatribuir o agendamento, ative a sobrescrita de novo, se precisar.
- Ao aprovar uma solicitação no formulário Atualizar Agendamento, você também pode usar a sobrescrita, caso o horário não esteja mais livre.
Se algo não funcionar
Não vejo a Sobrescrita Manual
Sua função não inclui sobrescritas. Peça a um administrador, super administrador ou ao proprietário para fazer o agendamento ou para mudar sua função. Consulte Altere a função de um membro da equipe.
O horário continua não aparecendo com a sobrescrita ativada
Confira se você ativou o botão certo. Outro agendamento ou um horário bloqueado exige Agendamento Duplo. Horário de trabalho, folgas, períodos fechados e recursos ocupados exigem Fora do Expediente e Indisponível. O membro também precisa oferecer o serviço nesse local.
Perguntas frequentes
Não. A Sobrescrita Manual só funciona no painel, para membros da equipe com a função adequada.