Os números gratuitos (toll-free) precisam ser verificados para enviar SMS comerciais. Você preenche um formulário sobre sua empresa, e ele é analisado fora do Softalon. Quando a verificação é aprovada, seu número fica ativo.
Antes de começar
- Você tem um número gratuito (toll-free) em Configurações › Notificações › Números de Telefone. Consulte Obtenha um número de telefone para SMS.
- Você tem a função Super Administrador ou Proprietário.
- Você está com os dados da sua empresa em mãos. O formulário pergunta sobre sua empresa e sobre como os clientes concordam em receber SMS.
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Etapa 1 de 3
Abra o formulário de verificação
Acesse Configurações › Notificações. Na tabela Números de Telefone, encontre seu número gratuito e clique em Verificar na coluna Verificação. Você também pode abrir o menu da linha e escolher Verificar.
Você verá:O painel Verificação de Número Gratuito, que mostra Inicializando verificação... e depois o formulário.
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Etapa 2 de 3
Confira os dados preenchidos para você
O Softalon preenche parte do formulário para você: o nome do salão, seu site, se você tiver um domínio principal, e uma descrição das mensagens que seu salão envia, como confirmações de agendamento, lembretes e códigos de login. Confira esses dados e corrija o que estiver errado.
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Etapa 3 de 3
Complete e envie o formulário
Preencha os dados restantes da empresa e envie o formulário.
Você verá:Verificação Enviada, e a coluna Verificação mostra o novo status.
Você não precisa terminar de uma vez. Se fechar o painel antes de enviar, a coluna mostra Retomar, e o menu da linha mostra Retomar Verificação. Use qualquer um para continuar de onde parou; o que você preencheu fica salvo.
Status da verificação
O status é atualizado automaticamente enquanto seu envio está em análise.
Comece de novo
Para descartar uma verificação e começar do zero, abra o menu do número, escolha Excluir Verificação e confirme. Você vai precisar verificar novamente antes que o número possa enviar SMS.
Outros tipos de número
Somente os números gratuitos (toll-free) são verificados no app. Para números locais ou de celular, a coluna Verificação mostra Fale Conosco, que abre um e-mail para o suporte do Softalon. O menu da linha tem uma opção Verificar que faz o mesmo.
Se algo não funcionar
O formulário não carrega
Feche o painel e abra-o novamente. Se continuar falhando, o painel mostra o erro. Entre em contato com o suporte informando essa mensagem.
Minha verificação foi rejeitada
Clique em Rejeitado na coluna Verificação para reabrir o formulário. Confira se o nome da empresa, o site e os exemplos de mensagens correspondem à sua empresa e envie novamente.
Perguntas frequentes
A análise acontece fora do Softalon, então o prazo varia. O status é atualizado na coluna Verificação.