Os campos personalizados adicionam suas próprias perguntas ao formulário de reserva, como Comprimento do cabelo, Alergias ou Como você nos conheceu. Os clientes respondem na etapa de dados do cliente quando agendam online. Sua equipe vê os mesmos campos ao agendar pelo painel.
Onde você pode adicionar campos
Se dois campos têm a mesma chave e a mesma opção em Salvar em, vale o mais específico: o do serviço sobre o do local, e o do local sobre o do salão.
Onde as respostas são salvas
A opção Salvar em decide para onde vai a resposta:
- Agendamento: salva só naquele agendamento. Use para perguntas sobre essa visita, como Link da foto de inspiração ou Ocasião.
- Cliente: salva no perfil do cliente e mantida para agendamentos futuros. Use para informações sobre a pessoa, como Alergias ou Data de nascimento. Uma nova resposta substitui a antiga para a mesma chave.
Antes de começar
- Você precisa da função Super Administrador ou Proprietário.
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Etapa 1 de 3
Abra o cartão Campos Personalizados
Vá ao nível desejado, conforme a tabela acima, e encontre o cartão Campos Personalizados.
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Etapa 2 de 3
Adicione um campo
Clique em Adicionar Campo Personalizado e preencha a janela:
- Rótulo: a pergunta que os clientes veem.
- Descrição: texto de ajuda opcional abaixo do campo.
- Tipo: o tipo de resposta. Veja a tabela abaixo.
- Obrigatório: ative para que os clientes precisem responder antes de continuar.
- Salvar em: Agendamento ou Cliente.
- Salvar como: chave opcional que identifica o campo, como
allergies. Se você não a preencher, o rótulo é usado como chave. Use a mesma chave em vários serviços para reunir uma única resposta em um só lugar.
Clique em Adicionar Campo Personalizado para incluí-lo na lista.
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Etapa 3 de 3
Ordene e salve
Arraste os campos pela alça para mudar a ordem. Use a chave de um campo para ativá-lo ou desativá-lo sem excluí-lo. Clique em Salvar.
Você verá:Seus campos na lista, cada um mostrando o tipo e onde é salvo, com um indicador Obrigatório quando se aplica.
Tipos de campo
Cada opção de Seleção, Combobox e Rádio tem um rótulo que os clientes veem e um valor que é salvo.
Pergunte só o que você precisa. Cada campo obrigatório é mais uma coisa que o cliente precisa preencher antes de concluir o agendamento.
Perguntas frequentes
As respostas salvas no agendamento aparecem nos detalhes do agendamento. As respostas salvas no cliente aparecem no perfil do cliente.