O Softalon tem reuniões por vídeo integradas para consultas online e outros serviços remotos. Cada membro da equipe tem a própria sala de reunião. Os clientes entram por um link no navegador, sem precisar instalar nada.
Antes de começar
- Opcional: um local do tipo Virtual (Online) para seus serviços online, para que os clientes saibam que o atendimento acontece online. Veja Adicione um local.
Como funcionam as salas de reunião
- Cada membro recebe uma sala pessoal. Ela é criada na primeira vez que alguém abre um link de reunião desse membro, e a mesma sala é reutilizada em todas as reuniões dele.
- A sala é privada. Os clientes entram como convidados e precisam pedir para entrar. O anfitrião os deixa entrar.
- Qualquer membro do seu salão que esteja conectado ao Softalon entra como anfitrião.
- Cada participante é removido da chamada 90 minutos depois de entrar.
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Etapa 1 de 3
Compartilhe o link da reunião com o cliente
Na página Agendamentos, abra o menu do agendamento e escolha Compartilhar e depois Reunião. No calendário, clique com o botão direito no agendamento, escolha Compartilhar e depois Reunião. Na janela Compartilhar Link de Reunião, copie o Link Curto ou o Link Completo e envie ao cliente.
Você verá:O link abre uma página com o título do serviço e o nome do membro, por exemplo “Consultation with Emma”.
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Etapa 2 de 3
Entre como anfitrião
No horário do agendamento, abra o mesmo link da reunião. Abaixo do campo de nome, clique em Você é o anfitrião? Clique aqui para participar. O Softalon abre a reunião no seu painel, e você entra como anfitrião na hora. Você precisa estar conectado ao Softalon.
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Etapa 3 de 3
Deixe o cliente entrar
O cliente digita um nome em Seu nome / apelido e clica em Participar da reunião. Como a sala é privada, ele pede para entrar, e você o admite pela chamada.
Quando você sai da chamada, o Softalon leva você de volta aos detalhes do agendamento.
Compartilhar a sala de um membro sem agendamento
Na página Membros, abra o menu de um membro e escolha Compartilhar e depois Reunião. Esse link sempre abre a sala desse membro, o que é ideal para chamadas contínuas ou informais.
Enviar o link automaticamente
Nas automações, use Link da Reunião do grupo Links de Ação do agendamento, por exemplo em um lembrete enviado antes dos agendamentos online. Um Link da Reunião para a sala do membro também está disponível nas variáveis do membro. Veja Use variáveis nas automações.
Como a sala pertence ao membro, e não ao agendamento, clientes online em horários seguidos usam a mesma sala. Admita apenas o cliente do agendamento em questão.
Perguntas frequentes
Não. Ele só precisa do link e de um nome para exibir na chamada.