No Telegram, os clientes enviam mensagens ao seu salão por meio de um bot do Telegram. Você cria o bot no Telegram e depois informa o token dele ao Softalon. As mensagens para o bot chegam à sua caixa de entrada, e o assistente de IA as responde.
Antes de começar
- Seu salão está no plano Accelerate ou Ultimate.
- Você é Super Administrador ou o Proprietário.
- Você tem o app do Telegram.
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Etapa 1 de 5
Crie um bot no Telegram
No Telegram, abra uma conversa com o @BotFather, a ferramenta oficial do Telegram para criar bots. Envie /newbot e siga as instruções para escolher um nome de exibição, como Hair Haven, e um nome de usuário que termine em bot, como hairhaven_bot.
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Etapa 2 de 5
Copie o token do bot
Quando o bot é criado, o BotFather envia um token. Ele parece uma longa sequência de números e letras com dois-pontos no meio. Copie-o. Mantenha-o em sigilo, já que qualquer pessoa com o token pode controlar seu bot.
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Etapa 3 de 5
Abra as integrações no Softalon
Acesse Configurações › Integrações e encontre Telegram. Clique em Ligar.
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Etapa 4 de 5
Cole o token
Na janela Ligar integração com bot do Telegram, cole o token em Bot Token e clique em Ligar.
Você verá:Aparece a mensagem Integração ligada, e o cartão do Telegram mostra Desconectar.
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Etapa 5 de 5
Envie uma mensagem de teste
No Telegram, pesquise o nome de usuário do seu bot, abra-o, toque em Start e envie uma mensagem. Depois abra Conversas no Softalon.
Você verá:A mensagem aparece na caixa de entrada, e o assistente responde se estiver ativado.
Compartilhe o link do seu bot, t.me seguido do nome de usuário do bot, no seu site ou nos seus perfis sociais para que os clientes o encontrem.
Se algo não funcionar
Token do bot inválido
O Telegram não aceitou o token. Copie-o de novo no BotFather, sem espaços antes ou depois, e cole mais uma vez.
As mensagens para o bot não aparecem
Desconecte o Telegram e conecte de novo com o mesmo token. Se você criou um novo token no BotFather, o antigo para de funcionar, então conecte com o novo.
Perguntas frequentes
Não. Os clientes chegam a um bot do Telegram pelo nome de usuário ou pelo link dele, não por um número de telefone.