Se você envia muitas mensagens de SMS ou WhatsApp, ou se seu assistente de IA está com muito movimento, você pode comprar créditos extras a qualquer momento. Um pacote de créditos é uma compra avulsa, não uma assinatura.
Antes de começar
- Você é o proprietário do salão. Só o proprietário pode abrir Plano e Cobrança.
- Tenha um cartão à mão ou um método de pagamento já salvo.
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Etapa 1 de 3
Abra o cartão Créditos
Acesse Configurações › Plano e Cobrança. O cartão Créditos mostra quantos créditos você tem agora.
Clique em Adicionar Créditos.
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Etapa 2 de 3
Escolha um pacote
O painel Comprar Créditos lista os pacotes disponíveis, com o número de créditos e o preço de cada um. Selecione um e clique em Continuar.
Você verá:O painel Pagar Fatura se abre com o total do pacote em Total Devido Hoje.
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Etapa 3 de 3
Pague
Escolha um método de pagamento salvo ou adicione um novo cartão e clique em Pagar Agora. Se seu banco pedir para verificar o pagamento, siga as instruções.
Você verá:Um aviso dizendo Fatura Paga. Os créditos são somados ao seu saldo no cartão Créditos.
Pacotes
O painel Comprar Créditos sempre mostra os pacotes e preços atuais.
Bom saber
- Créditos comprados nunca expiram. Eles ficam na sua conta durante renovações e cancelamentos até você usá-los.
- Os créditos do plano são usados primeiro. Os créditos comprados só são usados depois que os créditos do plano no período acabam.
- Seu saldo disponível não é usado aqui. Um pacote de créditos é cobrado integralmente no seu método de pagamento, mesmo que você tenha um Saldo Disponível de uma mudança de plano. Esse saldo só é usado em faturas da assinatura.
- Você precisa de uma assinatura ativa para usar créditos. Os créditos só são gastos enquanto sua assinatura está Ativa, Em Teste ou Em Atraso.
- A compra gera uma fatura. Você a encontra no cartão Faturas, com um recibo depois do pagamento. Consulte Pague e baixe suas faturas do Softalon.
- Cupons não se aplicam. Os códigos de cupom só valem para os preços dos planos.
Se algo não funcionar
Fechei o painel de pagamento antes de pagar
A fatura do pacote continua aberta. Acesse o cartão Faturas, abra o menu ao lado da fatura e clique em Pagar.
O pagamento falhou
Tente outro cartão ou adicione um novo no painel Pagar Fatura. Os créditos só são adicionados depois que o pagamento é aprovado.
Nenhum Pacote Disponível
Os pacotes de créditos estão temporariamente indisponíveis. Tente de novo mais tarde ou entre em contato com o suporte do Softalon.
Perguntas frequentes
Não. Os pacotes de créditos são comprados manualmente no cartão Créditos.