Envie mensagens de aniversário

Uma mensagem curta de aniversário mantém seu salão na lembrança. O gatilho Cliente › Aniversário inicia uma automação uma vez por ano para cada cliente com data de nascimento.

Quando o gatilho de aniversário dispara

• À meia-noite (00:00) do aniversário do cliente, no fuso horário do seu salão.
• Só para clientes com Data de Nascimento no perfil.
• Não para clientes bloqueados.
• Clientes nascidos em 29 de fevereiro recebem a mensagem em 28 de fevereiro nos anos que não são bissextos.

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   Etapa 1 de 4

   Crie a automação

   Acesse Automações, clique em Criar Automação e escolha A Partir de Modelo. Escolha o modelo Aniversário do cliente, se estiver na lista, e clique em Continuar.

   Para criá-la você mesmo, escolha Do Zero e defina o gatilho como Cliente › Aniversário.

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   Etapa 2 de 4

   Envie em um horário mais agradável

   Meia-noite não é um bom horário para uma mensagem. Adicione uma etapa Esperar/Atrasar logo depois de Iniciar Automação, por exemplo de 9 horas, para que a mensagem saia às 9:00 AM.

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   Etapa 3 de 4

   Escreva a mensagem

   Adicione ou edite uma etapa Enviar Notificação. Com este gatilho, o cliente é o registro principal do evento, então use variáveis como estas:

   • Destinatário de e-mail: {{ $event.data.object.emailAddress }}
   • Destinatário de SMS ou WhatsApp: {{ $event.data.object.phoneNumber }}
   • Destinatário de push: {{ $event.data.object.id }}
   • Nome no texto: {{ $event.data.object.firstName }}

   Mantenha a mensagem como um cumprimento. Uma mensagem que parece promoção, como uma oferta de desconto, pode não passar na verificação de conteúdo de e-mail e SMS.

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   Etapa 4 de 4

   Salve e ative

   Clique em Salvar e depois confira se o botão da automação está ativado na página Automações.

   Você verá:

   O cartão mostra Cliente - Aniversário como gatilho.