Uma sessão é um navegador ou dispositivo conectado à sua conta. O cartão Sessões Ativas lista todas as sessões da sua conta, para que você identifique uma que não reconhece e a encerre.
Ver suas sessões
Acesse Conta › Segurança e role até Sessões Ativas. A tabela mostra:
Use o campo de busca para filtrar por informações do dispositivo ou endereço IP.
Encerrar uma sessão
- 1
Etapa 1 de 2
Encontre a sessão
Encontre a linha em Sessões Ativas.
- 2
Etapa 2 de 2
Revogue-a
Clique no menu no fim da linha e escolha Revogar Sessão.
Não é possível revogar sua sessão atual dessa forma. Use Sair no menu da conta.
Você verá:Um aviso que diz Sessão Revogada. Esse dispositivo precisa entrar de novo.
Sair de todos os outros lugares
Clique em Revogar Todas as Outras Sessões na parte inferior do cartão. Todas as sessões, exceto a que você está usando, são encerradas.
Um aviso que diz Sessões Revogadas.
Se você vir uma sessão que não reconhece, revogue todas as outras sessões, depois altere sua senha e ative a autenticação de dois fatores. Veja Altere sua senha e Configure a autenticação de dois fatores.
Alertas de novo login
Quando alguém entra na sua conta a partir de um endereço IP que nenhuma das suas outras sessões usa, o Softalon envia um e-mail Novo login detectado e uma notificação push. O e-mail informa a localização, o endereço IP, o dispositivo e o horário. Se foi você, não é preciso fazer nada.
Perguntas frequentes
Não. As notificações push são gerenciadas separadamente em Conta › Notificações. Use Desativar Neste Dispositivo ou Desativar em Todos os Dispositivos lá.