Por que um agendamento da semana que vem aparece na Receita Esperada deste mês?

As faturas de agendamentos usam o horário de início do agendamento como data da receita. Uma fatura em rascunho de um agendamento dentro do período selecionado conta como receita esperada desse período.

Por que a Receita bruta é diferente do que recebi?

A Receita bruta é o que você faturou em faturas finalizadas. Compare com a Receita Não Paga para ver o que ainda está em aberto, e com Gorjetas Recebidas para os valores pagos acima dos totais das faturas.

O que significa o sinal ≈?

Pelo menos uma fatura no período estava em outra moeda e foi convertida para a moeda do seu salão, então o total é aproximado.

Como funciona o relatório financeiro

O relatório Finanças e análise de receita mostra o que você faturou, o que recebeu e o que concedeu em descontos e reembolsos. Abra-o em Relatórios na barra lateral.

Como o relatório lê seus dados

Período. Escolha um período no canto superior direito. O padrão é o mês atual até hoje. Os dias seguem o fuso horário do seu salão. O botão de atualizar ao lado recarrega todos os cartões.
Data da receita. As faturas são colocadas no período pela data da receita. Para uma fatura de agendamento, é o horário de início do agendamento, e ela muda se você reagendar. Para uma fatura avulsa, é a data em que você a criou.
Finalizada x rascunho. Os números de receita usam só faturas finalizadas. As faturas em rascunho aparecem apenas como Receita Esperada e na Distribuição de faturas.
Reembolsos. Os reembolsos nunca são subtraídos da receita. Um reembolso é um custo operacional, então tem o próprio número: Reembolsos emitidos.
Moedas. Faturas em outra moeda são convertidas para a moeda do seu salão pela cotação da data da receita da fatura. Quando isso acontece, o valor aparece com “≈”.
Comparação. Cada cartão de resumo compara o período com o mesmo número de dias imediatamente antes dele.
Quem vê o quê. Membros com a função Usuário veem só as próprias faturas e pagamentos. Administradores, Super Administradores e Proprietários veem o salão inteiro.

Cartão de receita

Use o menu do cartão para alternar entre estas métricas.

Métrica	O que mostra	Como é calculada
Receita bruta	Tudo o que você faturou	Soma dos totais das faturas finalizadas no período, com impostos.
Receita líquida	Receita sem impostos	Receita bruta menos os impostos dessas faturas. Os reembolsos não são subtraídos.
Valor médio por fatura	Tamanho típico de uma fatura	Receita bruta dividida pelo número de faturas finalizadas.
Gasto médio por cliente	Quanto um cliente gastou em média	Total das faturas finalizadas que têm cliente, dividido pelo número de clientes diferentes nessas faturas. Faturas sem cliente ficam de fora.

Cartão de gorjetas

Gorjeta é qualquer valor pago em uma fatura acima do total dela. Só faturas finalizadas contam. Os valores pagos incluem pagamentos que depois foram reembolsados.

Métrica	O que mostra	Como é calculada
Gorjetas Recebidas	Todas as gorjetas	Para cada fatura finalizada, o valor pago além do total dela, somado.
Gorjeta média / cliente	Gorjeta média por cliente que deu gorjeta	Total de gorjetas em faturas que têm cliente e gorjeta, dividido pelo número de clientes diferentes que deram gorjeta.
Gorjeta média / fatura	Gorjeta média quando há uma	Total de gorjetas dividido pelo número de faturas que tiveram gorjeta. Faturas sem gorjeta não entram na média.
Maior gorjeta	A maior gorjeta	A maior gorjeta individual em uma fatura no período.

Cartão de valores em aberto e deduções

Métrica	O que mostra	Como é calculada
Receita Não Paga	Dinheiro ainda devido	Para cada fatura finalizada, o total menos o que foi pago (nunca abaixo de zero), somado.
Receita Esperada	Valor das faturas ainda não finalizadas	Soma dos totais das faturas em rascunho no período.
Impostos arrecadados	Impostos nas suas faturas	Soma das linhas de imposto nas faturas finalizadas.
Descontos e cupons	Descontos que você concedeu	Soma dos descontos de cupons nas faturas finalizadas.
Reembolsos emitidos	Dinheiro que você devolveu	Soma dos reembolsos concluídos. Os reembolsos são colocados no período pela data em que foram concluídos, não pela data da fatura, e convertidos pela cotação desse dia.

Cartão de volume

Métrica	O que mostra	Como é calculada
Faturas finalizadas	Número de faturas	Quantidade de faturas finalizadas no período.
Pagamentos concluídos	Número de pagamentos	Quantidade de pagamentos nessas faturas com status concluído, reembolsado ou parcialmente reembolsado. Pagamentos pendentes e com falha não são contados.

Gráfico de receita ao longo do tempo

O gráfico divide o período em barras: por dia até 31 dias, por semana até 90 dias, por mês até 730 dias e depois por ano. Uma barra que cobre só parte de uma semana, mês ou ano aparece esmaecida. Use o menu para escolher uma série.

Série	Como é calculada
Receita	Totais das faturas finalizadas por barra.
Receita Esperada	Totais das faturas em rascunho por barra.
Gorjetas Recebidas	Gorjetas por barra, com a mesma regra do cartão de gorjetas.
Descontos e cupons	Descontos de cupons nas faturas finalizadas por barra.
Faturas finalizadas	Número de faturas finalizadas por barra.

Gráficos de detalhamento

Receita por local, membro ou serviço

Visão	O que mostra	Como é calculada
Receita por local	Receita por local	Totais das faturas finalizadas agrupados pelo local da fatura. Faturas sem local são agrupadas como N/A.
Receita por membro	Receita por membro da equipe	Totais das faturas finalizadas agrupados pelo membro da fatura. Faturas sem membro ficam de fora.
Receita por serviço	Receita por serviço, os 15 principais	Linhas de serviço nas faturas finalizadas, depois da parte do cupom da fatura que cabe a cada linha. O cupom é dividido entre as linhas positivas da fatura, na proporção dos valores delas. As linhas de produtos não entram.

Faturas, pagamentos e descontos

Visão	O que mostra	Como é calculada
Distribuição de faturas	Finalizadas x rascunho	Quantidade e total das faturas no período, agrupadas em finalizadas ou rascunho.
Status de pagamento	Pagamentos por status	Pagamentos em faturas finalizadas no período, agrupados por status: Pendente, Concluído, Falhou, Reembolsado, Parcialmente reembolsado.
Métodos de pagamento	Valor recebido por método	Pagamentos concluídos, reembolsados e parcialmente reembolsados em faturas finalizadas, agrupados pela integração de pagamento usada.
Descontos e cupons	Desconto concedido por cupom	Descontos de cupons nas faturas finalizadas, agrupados por cupom. Um desconto sem cupom nomeado aparece como Desconto geral.

Os pagamentos que você registra manualmente, sem uma integração de pagamento, aparecem no momento como N/A em Métodos de pagamento.

Perguntas frequentes

O Softalon trata os reembolsos como custo operacional, não como receita negativa. Você os vê em Reembolsos emitidos no cartão de valores em aberto e deduções.

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