Conecte uma ferramenta de e-mail marketing para enviar newsletters e promoções por ela. O Softalon adiciona os clientes que deram consentimento de marketing a uma lista que você escolhe e os remove quando eles o retiram. As campanhas são criadas e enviadas na ferramenta de marketing, não no Softalon.
Antes de começar
- Você tem a função Super Administrador ou Proprietário.
- Você tem uma conta na ferramenta de marketing e uma lista para seus clientes.
- Para o Klaviyo: uma API Key privada com estes escopos:
accounts:read,profiles:write,profiles:read,lists:writeelists:read. - Para o Brevo: sua API Key.
- Para o Mailchimp: nada extra. Você entra no Mailchimp durante a configuração.
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Etapa 1 de 3
Abra as integrações
Acesse Configurações › Integrações e encontre a categoria Marketing. Você também pode começar pelo cartão Integrações de Marketing em Configurações › Notificações.
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Etapa 2 de 3
Conecte a ferramenta
Clique em Ligar no Mailchimp, no Klaviyo ou no Brevo.
- O Mailchimp leva você ao Mailchimp para entrar e permitir o acesso, e depois traz você de volta.
- O Klaviyo e o Brevo pedem sua API key. Cole-a e clique em Ligar. O Softalon verifica a chave na hora.
Você verá:O cartão mostra o nome da sua conta de marketing.
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Etapa 3 de 3
Escolha uma lista
Clique em Definições no cartão, escolha uma Lista e clique em Guardar.
Você verá:Definições atualizadas.
Nada é sincronizado até você escolher uma lista. Faça a etapa Definições logo depois de conectar.
Quando os clientes são sincronizados
Só essas alterações disparam uma sincronização. Tenha em mente:
- Os clientes existentes não são importados quando você conecta. Um cliente que já tinha consentimento de marketing antes da conexão só é adicionado depois que o consentimento dele muda.
- Outras edições não são sincronizadas. Se você muda o nome, o endereço de e-mail ou o número de telefone de um cliente no Softalon, a ferramenta de marketing mantém os dados antigos.
- Clientes sem consentimento de marketing nunca são enviados. Consulte Como funciona o consentimento do cliente.
O que é enviado para cada ferramenta
O Mailchimp precisa de um endereço de e-mail. Clientes que só têm número de telefone não podem ser adicionados a uma lista do Mailchimp.
Se algo não funcionar
Os clientes não aparecem na minha lista
Verifique se você escolheu uma lista em Definições no cartão, se o cliente tem consentimento de marketing e se o consentimento foi dado depois da conexão. Confira também se o cartão mostra um aviso de conexão com problemas.
Aparece Invalid API Key provided
Copie a chave de novo no Klaviyo ou no Brevo. No Klaviyo, confirme que é uma chave privada com os escopos listados acima.
O cartão diz que uma conexão está com problemas
A sincronização parou. Clique em Desconectar, conecte de novo e escolha sua lista de novo em Definições.
Perguntas frequentes
Sim. Cada ferramenta que você conecta recebe os mesmos clientes, cada uma na própria lista.