Todas as configurações em Configurações › Reservas: horários disponíveis, padrões de agendamento, campos personalizados e as políticas que controlam o que os clientes podem fazer.
5 min de leituraFunção: Super Administrador ou superiorSite de reservasAtualizado em 25 de outubro de 2026
Configurações › Reservas controla como funciona seu agendamento online. Cada cartão tem o próprio botão Salvar, então salve um cartão antes de passar para o próximo.
Só Super Administradores e Proprietários podem alterar essas configurações.
Horários Disponíveis
Configuração
O que faz
Opções
Intervalo
O espaço entre os horários de início que os clientes podem escolher. Com um intervalo de 30 minutos, os clientes veem 9:00, 9:30, 10:00 e assim por diante.
5, 10, 15, 20, 30 ou 60 minutos. Novos salões começam com 30 minutos.
Mostrar Sugestões
Destaca os horários que se encaixam melhor entre os agendamentos existentes, para que o dia da sua equipe tenha menos lacunas. Os clientes ainda podem expandir a lista para ver todos os horários livres.
Ligado ou desligado. Exige o plano Accelerate ou superior.
Mostrar Horários Indisponíveis
Também mostra os horários ocupados, para os clientes terem uma visão completa do seu dia. Eles não podem agendar esses horários.
Estas configurações valem para os agendamentos que os clientes fazem online ou pelo assistente de IA.
Configuração
O que faz
Opções
Status
O status que um novo agendamento de cliente recebe.
Aguardando Confirmação: sua equipe precisa aprová-lo. Aprovado: ele é confirmado na hora. Novos salões começam com Aprovado.
Status Após Reagendamento
O que acontece com o status quando um cliente reagenda.
Manter Status Atual ou Reverter para Status Padrão.
Lógica de Seleção de Membro
Quem fica com o agendamento quando o cliente escolhe Qualquer um e mais de um membro da equipe está livre.
Primeiro Disponível, Aleatório, Rodízio, Menos Ocupado, Serviço Mais Barato, Serviço Mais Caro.
Nas suas listas de agendamentos, Aprovado aparece como Confirmado.
Se o cliente paga online ao agendar, o agendamento aparece como Aguardando Pagamento até o pagamento ser processado. Depois, ele passa para seu status padrão.
Permite que os clientes agendem vários serviços em uma visita, um depois do outro.
Ligado ou desligado. Exige o plano Accelerate ou superior.
Tempo máximo de espera para reserva de vários serviços
O maior intervalo ocioso permitido entre dois serviços na mesma visita. Aparece só quando o agendamento de vários serviços está ligado.
Desativado (sem intervalo) ou de 15 minutos a 72 horas.
Permitir Reagendamento
Permite que os clientes movam os próprios agendamentos.
Ligado ou desligado. Ligado para novos salões.
Tempo Mínimo Antes do Reagendamento
Até quanto tempo antes do início o cliente ainda pode reagendar. Aparece só quando o reagendamento está ligado.
Desativado ou de 15 minutos a 72 horas. Novos salões começam com 1 hora.
Permitir Cancelamento
Permite que os clientes cancelem os próprios agendamentos.
Ligado ou desligado. Ligado para novos salões.
Tempo Mínimo Antes do Cancelamento
Até quanto tempo antes do início o cliente ainda pode cancelar. Aparece só quando o cancelamento está ligado.
Desativado ou de 15 minutos a 72 horas. Novos salões começam com 1 hora.
Permitir Atualização de Perfil
Permite que os clientes conectados editem o próprio perfil no seu site.
Ligado ou desligado. Ligado para novos salões.
Tempo Mínimo Antes da Reserva
Com quanta antecedência o cliente precisa agendar. Com 2 horas, o cliente não pode agendar um horário que começa em 90 minutos.
Desativado ou de 15 minutos a 72 horas. Novos salões começam com 1 hora.
Tempo Máximo para Reserva Antecipada
Com quantos dias de antecedência os clientes podem agendar.
De 1 a 365 dias. Novos salões começam com 90 dias.
Essas regras valem para os clientes no seu site de reservas, nos links de ação e nas conversas com o assistente de IA. Sua equipe ainda pode agendar, mover e cancelar agendamentos pelo calendário.