O Dashboard é a primeira página que você vê ao abrir um salão. Ele mostra quatro cartões de resumo e quatro gráficos para o período que você escolhe. Todos os números são calculados apenas com registros dentro desse período. Nada usa um total histórico nem uma janela móvel.
Período, filtros e comparações
Controle
O que faz
Seletor de período
Define o período de todos os cartões e gráficos. O padrão é o mês atual até hoje. Os dias começam e terminam à meia-noite no fuso horário do salão, não no do seu navegador.
Filtros (botão de funil)
Restringe o dashboard a um Local, a um Membro ou aos dois. Escolha Qualquer Local ou Qualquer Membro para remover um filtro e selecione Aplicar.
Botão de atualizar
Recarrega todos os cartões e gráficos com os dados mais recentes.
“vs período anterior”
Cada cartão compara o período com o mesmo número de dias imediatamente antes dele. Se você escolhe de 1 a 15 de março, a comparação é de 14 a 28 de fevereiro. A variação é uma porcentagem do valor anterior. Quando o valor anterior é zero, o cartão mostra a diferença simples.
Cada cartão tem um pequeno menu ao lado do título. Use-o para mudar o que o cartão mostra, por exemplo de Receita para Receita Paga. Passe o mouse sobre um cartão para ver o detalhamento do período atual.
Membros da equipe com a função Usuário veem apenas os próprios dados no dashboard: seus agendamentos, suas faturas e sua ocupação. Administradores, Super Administradores e Proprietários veem o salão inteiro.
O que conta como agendamento
Em todo o dashboard, um agendamento “marcado” é um agendamento com status Confirmado, Concluído ou Não Compareceu. Agendamentos cancelados, recusados ou ainda aguardando confirmação ou pagamento não entram nos totais principais, mas você ainda pode vê-los por status.
Os agendamentos são colocados no período pelo horário de início.
Cartões de resumo
Agendamentos
Métrica
O que mostra
Como é calculada
Agendamentos (Todos)
Agendamentos marcados no período
Quantidade de agendamentos que começam no período com status Confirmado, Concluído ou Não Compareceu.
Agendamentos ainda esperando por você ou pelo cliente
A mesma contagem, para esse status. Eles não entram no total Todos.
Clientes
Métrica
O que mostra
Como é calculada
Clientes (Todos)
Clientes diferentes que visitaram
Número de clientes distintos com pelo menos um agendamento marcado no período. Cada cliente conta uma vez, não importa quantas vezes veio.
Novos Clientes
Clientes visitando pela primeira vez
Clientes cujo primeiro agendamento marcado de todos começa dentro do período.
Clientes Recorrentes
Clientes que já tinham visitado
Clientes com um agendamento marcado no período cujo primeiro agendamento marcado começou antes do período.
Clientes Sem Agendamento
Visitas sem cliente vinculado
Número de agendamentos marcados no período que não têm perfil de cliente. Conta agendamentos, não pessoas.
Quando você filtra por local ou membro, “primeira visita” significa o primeiro agendamento marcado do cliente naquele local ou com aquele membro.
Receita
A receita vem das faturas. Uma fatura é colocada no período pela data da receita: para uma fatura de agendamento, é o horário de início do agendamento (ela muda se você reagendar), e para uma fatura avulsa, é a data em que a fatura foi criada.
Métrica
O que mostra
Como é calculada
Receita (Total)
O que você faturou
Soma dos totais das faturas finalizadas no período. Faturas em rascunho não entram.
Receita Paga
A parte desse total que foi paga
Para cada fatura finalizada, o valor pago até o total da fatura, somado.
Gorjetas Recebidas
Valor pago acima do total da fatura
Para cada fatura finalizada, o valor pago além do total dela, somado. Um pagamento a mais é tratado como gorjeta.
Receita Não Paga
O que os clientes ainda devem
Para cada fatura finalizada, o total menos o que foi pago (nunca abaixo de zero), somado.
Receita Esperada
Valor das faturas ainda não finalizadas
Soma dos totais das faturas em rascunho no período, por exemplo faturas de agendamentos futuros.
“Paga” conta os pagamentos com status concluído, reembolsado ou parcialmente reembolsado pelo valor total. Os reembolsos não são subtraídos da receita. O Softalon trata um reembolso como custo operacional, e o relatório financeiro mostra os reembolsos separadamente.
Se você tem faturas em outra moeda, cada uma é convertida para a moeda do seu salão pela cotação da data da receita, e o cartão mostra “≈” antes do valor.
Ocupação
A ocupação mostra quanto do tempo de trabalho da sua equipe foi agendado. Ela usa as mesmas regras da disponibilidade de reservas, explicadas em Como os horários disponíveis são calculados.
Métrica
O que mostra
Como é calculada
Tempo Disponível
Tempo de trabalho que sua equipe tinha
Para cada membro ativo e cada dia: o horário de trabalho nos locais aos quais ele está atribuído (um dia especial substitui o horário semanal nessa data), menos os períodos fechados, os horários bloqueados para o salão inteiro e as folgas do membro. Horários sobrepostos em dois locais contam uma vez.
Tempo Ocupado
Parte agendada desse tempo
Os agendamentos marcados do membro, incluindo os intervalos de preparação, mais os horários bloqueados desse membro, contados só onde caem dentro do tempo disponível dele. Sobreposições contam uma vez.
Tempo Livre
Tempo de trabalho não agendado
Tempo Disponível menos Tempo Ocupado.
Taxa de Ocupação
Parcela do tempo de trabalho que foi agendada
Tempo Ocupado dividido por Tempo Disponível. Se não há tempo disponível, o cartão mostra um traço em vez de 0%.
O horário de funcionamento do salão não afeta a ocupação. Só o horário de trabalho de cada membro cria tempo disponível.
Gráficos
Os quatro gráficos usam as mesmas definições dos cartões acima. Cada gráfico divide o período em barras:
Duração do período
Uma barra por
Até 31 dias
Dia
32 a 90 dias
Semana (começando no primeiro dia da semana do seu salão)
91 a 730 dias
Mês
Mais longo
Ano
Uma barra que cobre só parte de uma semana, mês ou ano aparece esmaecida e com as datas que ela realmente cobre.
Gráfico
O que mostra
Como é calculado
Agendamentos
Agendamentos por barra, por status
Agendamentos agrupados pelo dia em que começam. Todos mostra os agendamentos marcados; o menu mostra um status por vez.
Receita
Receita por barra
Faturas agrupadas pela data da receita. Mostra os valores total, pago, de gorjetas, não pago e esperado, com as mesmas regras do cartão de receita.
Clientes
Clientes por barra
Clientes distintos por barra, divididos em novos e recorrentes, mais os agendamentos sem cliente. Um cliente é novo em uma barra se a primeira visita dele cai no início dessa barra ou depois.
Ocupação
Taxa e horas por barra
Taxa de ocupação (%), Horas ocupadas, Horas disponíveis e Horas livres por barra. Uma barra sem tempo disponível não tem taxa.
Perguntas frequentes
O cartão conta cada cliente uma vez no período inteiro. O gráfico conta cada cliente uma vez por barra, então um cliente que veio em duas semanas diferentes aparece nas duas barras.