Toda vez que uma automação começa, o Softalon salva a execução. O Histórico mostra cada execução com o status dela e o resultado de cada etapa, para você ver se uma mensagem foi enviada e, se não foi, por quê.
Antes de começar
- Você precisa da função Super Administrador ou Proprietário.
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Etapa 1 de 2
Abra o histórico
Acesse Automações. No cartão da automação, abra o menu e clique em Histórico.
Você verá:Uma lista de execuções, das mais recentes para as mais antigas. Cada execução mostra o status, o número de etapas pelas quais passou e quando começou.
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Etapa 2 de 2
Abra uma execução
Clique em uma execução para expandi-la. Você vê cada etapa em ordem, com o horário em que rodou e um resultado curto, por exemplo Notification sent successfully. ou Notification not sent: no recipient specified.
Status das execuções
Concluído significa que a execução terminou, não que todas as mensagens foram entregues. Uma etapa Enviar Notificação que pula uma mensagem ainda deixa a execução continuar. Expanda a execução para conferir cada etapa.
Resultados comuns das etapas
Os resultados aparecem em inglês, exatamente como abaixo.
Quando uma automação nem chega a rodar
Se uma execução não aparece no Histórico, a automação não começou. Confira se:
- o botão da automação está ativado,
- a assinatura do seu salão está ativa,
- o gatilho corresponde ao que aconteceu. Por exemplo, Próximo (24 h) não dispara para um agendamento feito com menos de 24 horas de antecedência. Consulte Como funcionam os gatilhos de automação.
Para ver as próprias mensagens, acesse seu histórico de notificações. Consulte Veja quais notificações foram enviadas.
Perguntas frequentes
No momento, uma etapa com falha mostra apenas o nome dela. O status Falhou da execução indica qual etapa a interrompeu: é a última da lista.