Alguns serviços precisam de mais do que um membro da equipe livre. Uma limpeza de pele precisa de uma sala de tratamento, e um tratamento a laser precisa da máquina de laser. Os recursos permitem controlar isso, para que o Softalon deixe de oferecer um horário quando todas as unidades já estiverem em uso.
Como os recursos limitam a disponibilidade
- Um recurso tem um nome e uma Quantidade, que é o número de unidades que você tem. Por exemplo, Treatment Room com quantidade 3.
- Um requisito de recurso vincula um recurso a um serviço e diz quantas unidades um agendamento usa.
- Um horário só é oferecido quando um membro da equipe está livre e cada recurso exigido tem unidades livres suficientes durante todo o agendamento, incluindo os intervalos de preparação.
- Os recursos são compartilhados por todo o salão. Todos os membros da equipe, e todos os locais, usam o mesmo conjunto de unidades.
Exemplo: o Hair Haven tem 2 Pedicure Chairs. O Spa Pedicure precisa de 1 cadeira. Duas pedicures já agendadas às 10:00 usam as duas cadeiras, então 10:00 deixa de ser oferecido para uma terceira pedicure, mesmo que um terceiro membro da equipe esteja livre.
Antes de começar
- Você precisa ter a função Super Administrador ou Proprietário.
- 1
Etapa 1 de 3
Adicione um recurso
Acesse Serviços e abra a aba Recursos. Clique em Adicionar Recurso, digite um Nome e uma Quantidade de pelo menos 1 e depois clique em Adicionar Recurso.
Cada nome de recurso precisa ser único no seu salão.
Você verá:Uma mensagem Recurso Criado, e o recurso na tabela.
- 2
Etapa 2 de 3
Abra o serviço que precisa dele
Volte para a aba Serviços e abra o serviço. Abra a aba Recursos dele.
- 3
Etapa 3 de 3
Adicione o requisito
Clique em Adicionar Requisito de Recurso. Escolha o Recurso e digite a Quantidade de que um agendamento precisa. Depois clique em Criar.
Você pode adicionar vários recursos a um serviço, por exemplo 1 Treatment Room e 1 Laser Machine. Cada recurso pode ser adicionado a um serviço uma vez.
Você verá:Uma mensagem Requisito de Recurso Criado. O requisito mostra a quantidade e quantas unidades estão disponíveis.
Alterar ou remover um recurso
- Para mudar o nome ou a quantidade de um recurso, abra o menu dele na aba Recursos e escolha Atualizar.
- Para tirar um recurso de uso, desative o botão dele na coluna Status. Enquanto um recurso estiver inativo, os serviços que o exigem não podem ser agendados de forma alguma.
- Para remover um requisito de um serviço, abra o menu do requisito na aba Recursos do serviço e escolha Excluir.
- Excluir um recurso também o remove de todos os serviços que o exigiam.
Verifique se a quantidade de um requisito não é maior que a quantidade do recurso. Se um serviço precisa de 2 unidades de um recurso do qual você só tem 1, nenhum horário pode ser oferecido para esse serviço.
Se algo não funcionar
Um serviço ficou sem horários disponíveis depois que adicionei um recurso
Verifique se o recurso está ativo e se a quantidade dele é pelo menos a quantidade que o serviço exige. Verifique também se outros serviços que usam o mesmo recurso ocupam todas as unidades nesses horários.
Dois locais compartilham um recurso que não deveriam
Os recursos não estão vinculados a um local, então um serviço oferecido em dois locais usa as mesmas unidades nos dois. Se cada local tem as próprias salas, crie um recurso separado para cada local, por exemplo Treatment Room – Downtown, e use serviços separados para cada local. Um serviço que exige dois recursos precisa dos dois em cada agendamento.
Perguntas frequentes
Sim. Um recurso fica em uso desde o início do intervalo antes do agendamento até o fim do intervalo depois dele.