Todo salão no Softalon tem o próprio site de reservas. Os clientes o usam para ver seus serviços, agendar, pagar e gerenciar as visitas. Você cria o visual em Configurações › Aparência e controla as regras de reserva em Configurações › Reservas.
Onde fica seu site
Seu site começa em um endereço gratuito, yourname.onsoftalon.com, que você escolheu ao criar o salão. Você pode alterá-lo ou conectar seu próprio domínio, como book.hairhaven.com. Consulte Altere seu subdomínio ou domínio principal e Conecte um domínio próprio.
Se um salão tem mais de um domínio, todos os domínios redirecionam para o Domínio Principal, assim os clientes e os mecanismos de busca sempre chegam a um único endereço.
Páginas do seu site
Você pode desativar as páginas Serviços, Locais, Membros, Avaliações, Galeria e Sobre. Um visitante que abre uma página desativada é levado para sua página inicial. Consulte Ative ou desative páginas do site.
O cabeçalho, o rodapé e as cores são compartilhados por todas as páginas. Consulte Edite o cabeçalho e o rodapé do seu site e Altere as cores, o logotipo e o ícone do seu site.
O fluxo de reserva
Os clientes agendam em etapas: escolhem um local, um serviço, um membro da equipe e um horário, depois informam os dados e fazem a finalização. Você pode reordenar as quatro primeiras etapas e ocultar a etapa de membro da equipe. Os dados do cliente e a finalização sempre vêm por último. Consulte Altere as etapas da reserva e os campos de contato.
Os horários disponíveis sempre aparecem no fuso horário do seu salão, onde quer que o cliente esteja.
Login e conta do cliente
Os clientes entram com um código de uso único enviado para o endereço de e-mail ou o número de telefone deles. Não há senha para lembrar. Depois de entrar, o cliente pode:
- ver os agendamentos futuros e passados
- reagendar, cancelar ou adicionar notas, se suas políticas permitirem
- ver e pagar as faturas
- atualizar o perfil, se você permitir atualizações de perfil
- escolher como você entra em contato e ativar notificações push
Você define o que os clientes podem alterar em Configurações › Reservas › Políticas e Restrições. Consulte Permita que os clientes cancelem ou reagendem online.
Live Chat
Se seu plano inclui o assistente de IA e você ativa o Live Chat, um botão de chat aparece nas páginas do seu site. Os clientes podem fazer perguntas ou agendar pelo chat. Consulte Ative o Live Chat no seu site de reservas.
Adicionar à tela inicial
Seu site funciona como um app da web instalável. Os clientes podem adicioná-lo à tela inicial do celular, e ele abre como um app, com seu nome e seu ícone. Você define o nome e os ícones em Configurações › Aparência › Tema › Identidade do App.
Reservas pelo seu próprio site
Já tem um site? Adicione um pequeno script e seu fluxo de reserva abre por cima das suas próprias páginas, sem tirar os clientes do seu site. Consulte Adicione reservas e chat ao seu próprio site.
Quando seu site aparece como indisponível
Seu site mostra uma página Salão Indisponível no lugar do seu conteúdo quando:
- sua assinatura do Softalon está cancelada, sem pagamento ou incompleta, ou
- o salão foi desativado.
O site continua no ar durante o teste, em um plano ativo ou com um pagamento em atraso. A página de indisponibilidade mostra um botão Contactar Salão que usa o endereço de e-mail de Configurações › Empresa, ou seu número de telefone se não houver e-mail.
Se seu site de repente aparecer como indisponível, confira primeiro Configurações › Plano e Cobrança. Consulte O pagamento da minha assinatura falhou.
Perguntas frequentes
Cada salão tem um site. Você pode apontar vários domínios para ele, e todos redirecionam para seu domínio principal.