Posso excluir uma fatura?

Não. As faturas não podem ser excluídas. Deixe como estão os rascunhos de que você não precisa, ou finalize-os com as linhas corretas.

Os reembolsos alteram a fatura?

Não. O reembolso é registrado no pagamento. A fatura mantém o total, o valor pago e o status.

Faturas explicadas

Uma fatura registra o que um cliente deve e o que já pagou. Você encontra todas as faturas em Finanças › Faturas.

De onde vêm as faturas

Agendamentos. Cada agendamento recebe a própria fatura assim que é feito, seja pelo cliente online ou por um membro da equipe. A fatura começa como rascunho, com uma linha para o serviço. O preço é o preço do membro da equipe para aquele serviço; se não houver, o preço do local; e, se também não houver, o preço base do serviço. A alíquota de imposto do serviço e qualquer cupom usado pelo cliente são aplicados.

Enquanto a fatura ainda é rascunho, ela acompanha o agendamento. Se você mudar o serviço, o membro da equipe ou o local, a linha do serviço e o preço dela são atualizados. Reagendar só muda a data à qual a fatura é contabilizada.

Faturas personalizadas. Você também pode criar uma fatura por conta própria, por exemplo para vender um produto sem agendamento. Isso exige o plano Accelerate ou superior. Veja Crie uma fatura.

Rascunho e finalizada

A coluna Fatura mostra Rascunho ou Finalizada.

Rascunho: ainda editável. Ainda não tem número de fatura e aparece, por exemplo, como 2026-DRAFT. Os clientes não veem rascunhos na conta deles.
Finalizada: bloqueada. Recebe um número de fatura, uma data de vencimento e um PDF. Os clientes podem vê-la e pagá-la.

Veja Finalize uma fatura.

Status

A coluna Status mostra a situação do pagamento.

Status	Significado
Rascunho	Não finalizada e não totalmente paga.
Aberta	Finalizada e não totalmente paga.
Paga	Os pagamentos cobrem o total. Um rascunho já pode estar Paga, por exemplo quando o cliente pagou tudo online na reserva.
Vencida	Continua Aberta depois da data de vencimento. O Softalon verifica a cada hora.

Os pagamentos contam para o valor pago quando estão Concluído. Os reembolsos não reduzem o valor pago nem mudam o status.

Números de fatura

As faturas finalizadas são numeradas por salão e por ano no formato YYYY-NNNN, por exemplo 2026-0001, 2026-0002. A contagem recomeça a cada ano.

Data de vencimento

Quando você finaliza uma fatura sem Data de Vencimento, ela vence no fim do dia, um número definido de dias depois, no fuso horário do seu salão. Você define esse número em Configurações › Pagamentos › Prazo de pagamento. Se você definir uma Data de Vencimento na fatura, essa data é usada.

Valores

Campo	O que é
Subtotal	A soma de todas as linhas: quantidade vezes valor unitário.
Desconto	O desconto do cupom. Um cupom percentual retira essa parte do subtotal. Um cupom fixo retira o valor dele, mas nunca mais que o subtotal.
Imposto	O imposto não incluso é somado ao preço. O imposto incluso já está no preço e aparece como `of which ... is tax`. O imposto é calculado depois do desconto.
Total	Subtotal menos desconto mais imposto não incluso.
Total Pago	A soma dos pagamentos concluídos, incluindo qualquer valor acima do total.
Total a Pagar	O que ainda é devido.

O PDF

Ao finalizar, é criado um PDF com os dados da sua empresa de Configurações › Empresa, o nome e os dados de contato do cliente, as linhas, os totais e suas observações. Abra-o com Visualizar PDF. Rascunhos não têm PDF. O rodapé diz Powered by Softalon, a menos que você tenha removido a marca Softalon.

Quem pode gerenciar faturas

Membros com a função Usuário podem editar faturas, registrar pagamentos e fazer reembolsos apenas nas faturas atribuídas a eles. As faturas que eles criam são sempre atribuídas a eles. Administradores e funções acima podem gerenciar todas as faturas do salão.

Perguntas frequentes

O status acompanha os pagamentos, e o rótulo Rascunho acompanha a finalização. Um cliente que pagou tudo na reserva tem uma fatura paga que você ainda finaliza depois do atendimento.

Guias relacionados

Finalize uma faturaFinalize uma fatura em rascunho para travá-la, dar a ela número, data de vencimento e PDF, e permitir que o cliente a veja e pague.

Registre um pagamentoRegistre pagamentos em dinheiro ou cartão feitos no salão, receba pagamentos parciais, conte o excedente como gorjeta ou marque uma fatura como paga com um clique.

Crie uma faturaCrie uma fatura avulsa com serviços, produtos ou itens personalizados, adicione um cupom e notas e salve-a como rascunho.