As integrações conectam o Softalon a outros serviços, como provedores de pagamento, apps de mensagens, calendários e ferramentas de marketing. Algumas integrações pertencem ao seu salão, e outras à sua conta pessoal do Softalon.
Integrações do salão
As integrações do salão são compartilhadas por todos no salão. Encontre-as em Configurações › Integrações. Você precisa ter a função Super Administrador ou Proprietário.
As integrações de conversas exigem o plano Accelerate ou superior. A integração do Messenger abrange tanto o Facebook Messenger quanto as mensagens diretas do Instagram.
Cada integração do salão pode ter uma conexão.
Integrações da conta
As integrações da conta pertencem a você, não a um salão. Encontre-as em Conta › Integrações.
As integrações de calendário aceitam mais de uma conexão, então você pode conectar vários calendários.
A página de integrações
- Pesquise pelo nome ou use o botão de filtro para mostrar uma categoria.
- As integrações conectadas aparecem primeiro em cada categoria. Uma integração conectada mostra um indicador Conectado, o nome da conta conectada ou o número de conexões.
- Saiba Mais abre os detalhes da integração. Depois que uma integração é conectada, esse botão é substituído por Configurações nas integrações que têm opções, como escolher uma lista ou um local.
- O menu de cada cartão tem Saiba Mais e Reportar Abuso.
Conectar uma integração
Clique em Conectar no cartão da integração. Dependendo da integração, você precisa informar dados, como uma chave de API ou um ID, ou é levado ao outro serviço para entrar e aprovar o acesso. Quando você volta, o cartão aparece como conectado.
Desconectar uma integração
Clique em Desconectar no cartão. A conexão é removida na hora e a integração para de funcionar.
Desconectar uma integração de pagamento ou de mensagens afeta seus clientes imediatamente, por exemplo os pagamentos online ou as respostas naquele canal. Confira antes o que depende dela.
Conexões com problemas
O Softalon verifica as conexões duas vezes por dia. Se uma verificação falhar, por exemplo porque uma senha mudou ou o acesso foi revogado no outro serviço, a conexão é marcada como com problemas. O indicador do cartão mostra um aviso: Uma ou mais conexões estão com problemas. Tente reconectar.
Uma conexão com problemas para de funcionar. O Softalon não a usa até você corrigi-la. Para reconectar:
- Clique em Desconectar no cartão.
- Clique em Conectar e configure de novo.
- Se a integração tiver Configurações, confira-as de novo, porque uma nova conexão começa do zero.
Perguntas frequentes
Em um salão, as funções Super Administrador e Proprietário. As integrações da conta são gerenciadas por cada pessoa na própria conta.