Com a reserva de vários serviços, um cliente pode agendar, por exemplo, um corte e uma coloração de uma só vez. O Softalon encadeia os serviços um após o outro e só oferece horários de início em que a visita inteira cabe.
Antes de começar
- Seu salão está no plano Accelerate ou Ultimate.
- Você tem a função Super Administrador ou Proprietário.
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Etapa 1 de 4
Abra as configurações de reserva
Acesse Configurações › Reservas e role até o cartão Políticas e Restrições.
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Etapa 2 de 4
Ative a reserva de vários serviços
Ative Permitir reserva de vários serviços.
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Etapa 3 de 4
Defina a espera máxima
Escolha um Tempo máximo de espera para reserva de vários serviços. É o maior tempo ocioso que um cliente pode ter entre dois serviços na mesma visita. Escolha Desativado se o próximo serviço precisar começar assim que o anterior terminar, ou um tempo de 15 minutos a 72 horas.
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Etapa 4 de 4
Salve
Clique em Salvar na parte inferior do cartão.
Você verá:Aparece a mensagem Configurações Atualizadas. Agora os clientes podem adicionar mais de um serviço na etapa Escolher Serviço do seu site de reservas.
Como funcionam as reservas encadeadas
- Os clientes podem agendar até 10 serviços em uma visita.
- Cada serviço vira um agendamento próprio, e eles são agendados juntos.
- Cada serviço começa na sua grade de horários, definida por Intervalo no cartão Horários Disponíveis. O Softalon nunca cria um horário de início fora da grade para fechar um espaço.
- Os intervalos de preparação definidos em um serviço não contam como espera. Só o tempo ocioso além desses intervalos conta para a espera máxima.
- Serviços diferentes podem ficar com membros da equipe diferentes, dependendo de quem está livre e de quem oferece cada serviço.
Por que alguns serviços seguintes parecem desaparecer
Um horário de início só aparece se todos os serviços da sequência puderem vir em seguida dentro da sua espera máxima. Se o próximo serviço não puder começar a tempo, esse horário de início não é oferecido.
Por exemplo, com um intervalo de 30 minutos e uma espera máxima de 15 minutos, um corte de 45 minutos que termina às 10:45 precisa que o próximo serviço comece até 11:00. Se ninguém estiver livre para a coloração até 11:30, o horário de início das 10:00 fica oculto.
Se os clientes veem poucos horários, aumente a espera máxima. Se uma espera maior for aceitável para seu salão, um valor como 1 hora dá muito mais opções aos clientes.
Se você mudar para um plano sem reserva de vários serviços, Permitir reserva de vários serviços é desativado e a espera máxima é apagada.
Perguntas frequentes
Não. Desativado significa que nenhuma espera ociosa é permitida: cada serviço precisa começar logo depois do anterior, além de qualquer intervalo de preparação.