A autenticação de dois fatores (o Softalon a chama de MFA) adiciona uma segunda etapa a cada login. Depois da senha, do código ou do login pelo provedor, você também digita um código de 6 dígitos de um aplicativo autenticador no seu celular. Quem roubar sua senha não consegue entrar sem o seu celular.
Antes de começar
- Um aplicativo autenticador no seu celular. A tela de configuração recomenda o Google Authenticator, o Microsoft Authenticator ou o Authy.
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Etapa 1 de 4
Abra o cartão MFA
Acesse Conta › Segurança. No cartão MFA, encontre App Autenticador (TOTP) e clique em Configurar.
Se você entrou há mais de 15 minutos, o Softalon primeiro pede que você confirme que é você.
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Etapa 2 de 4
Escaneie o QR code
Em Configurar App Autenticador (TOTP), abra seu aplicativo autenticador e escaneie o QR code.
Se não conseguir escaneá-lo, copie o código mostrado abaixo de Caso não consiga escanear o QR code, você pode inserir o código manualmente e adicione-o manualmente ao seu aplicativo.
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Etapa 3 de 4
Verifique o código
Seu aplicativo agora mostra um código de 6 dígitos para o Softalon. O código muda a cada 30 segundos. Digite o código atual e clique em Verificar e Configurar.
Você verá:A linha App Autenticador (TOTP) mostra um botão Remover no lugar de Configurar.
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Etapa 4 de 4
Salve os códigos de recuperação
No mesmo cartão, configure os Códigos de Recuperação para conseguir entrar mesmo se perder o celular. Consulte Salve e use códigos de recuperação.
Como entrar com a autenticação de dois fatores
Depois de entrar com sua senha, um código de login ou um provedor, a tela Verificar sua identidade aparece:
- Digite o código de 6 dígitos do seu aplicativo autenticador no campo Código.
- Clique em Continuar.
Se você também adicionou uma chave de segurança, a tela mostra as abas Aplicativo autenticador (TOTP) e Chave de segurança.
Se você estiver sem o celular, clique em Usar código de recuperação ao lado de Perdeu o acesso ao seu dispositivo MFA? e digite um dos seus códigos de recuperação.
Desative o aplicativo autenticador
Acesse Conta › Segurança › MFA e clique em Remover ao lado de App Autenticador (TOTP). O Softalon pode pedir que você confirme que é você antes.
Se algo não funcionar
O código do meu aplicativo é recusado
Os códigos do autenticador dependem do relógio do celular. Ative a data e hora automáticas no celular e tente o código mais recente.
Perdi meu celular
Use um código de recuperação na tela Verificar sua identidade. Depois, remova o autenticador antigo e configure-o novamente no celular novo. Consulte Não consigo entrar.
Perguntas frequentes
Não. Ela é opcional, mas, depois que você a ativa, o Softalon a pede em todo login.