O Softalon tem dois tipos de horário, e cada um tem uma função diferente. O horário de funcionamento do salão informa aos clientes quando você está aberto. O horário de trabalho de cada membro da equipe define quando os clientes podem realmente agendar. Alterar um nunca altera o outro.
A diferença em resumo
Horário de funcionamento do salão
O cartão Horário de Funcionamento em Configurações › Empresa descreve quando sua empresa está aberta. O Softalon usa esse horário para:
- mostrar seu horário de funcionamento no site de reservas, se você o incluir no site,
- compartilhar seu horário de funcionamento com os mecanismos de busca por meio do site de reservas,
- permitir que o assistente de IA responda a perguntas como “Vocês abrem no sábado?”
Ele não abre nem fecha nenhum horário para agendamento. Um cliente não pode agendar às 7:00 PM só porque seu salão fica aberto até as 8:00 PM. Alguém da sua equipe precisa estar trabalhando nesse horário.
Horário de trabalho da equipe
Cada membro da equipe tem seu próprio horário semanal para cada local onde trabalha. Esse é o único horário que cria tempo disponível para agendamento. A partir dele, o Softalon remove folgas, períodos fechados, horários bloqueados, eventos de calendário e agendamentos existentes. Consulte Como os horários disponíveis são calculados.
Assim você pode montar escalas realistas:
- Emma Johnson trabalha de terça a sábado, e Liam trabalha de domingo a quinta.
- Uma cabeleireira trabalha de manhã no seu local no centro de Austin e à tarde no seu segundo local.
- Uma manicure de meio período trabalha só na sexta à noite.
Por que eles são separados
A maioria dos salões fica aberta por mais tempo do que qualquer pessoa trabalha. Se o horário de funcionamento criasse disponibilidade, os clientes poderiam agendar um horário em que não há ninguém. Mantê-los separados significa que:
- os clientes só veem horários em que uma pessoa real pode atendê-los,
- você pode informar o horário do salão aos clientes sem expor cada turno,
- a escala de cada membro pode mudar sem mexer no horário público do salão.
Como manter os dois coerentes
Não existe uma configuração que copie o horário do salão para a equipe, nem uma verificação automática entre eles. Quando você alterar seu horário de funcionamento:
- Atualize o cartão Horário de Funcionamento em Configurações › Empresa.
- Abra cada membro da equipe afetado e atualize o Horário de Trabalho dele em cada local.
Para uma alteração pontual, como fechar em um feriado, adicione um período fechado. Ele bloqueia os agendamentos para todos sem alterar nenhum dos dois horários.
Se seu site de reservas não mostra nenhum horário, verifique primeiro o horário de trabalho da equipe. Configurar só o horário de funcionamento do salão não deixa ninguém disponível para agendamento.
Perguntas frequentes
O horário de funcionamento não cria disponibilidade. Configure o horário de trabalho de cada membro da equipe em cada local. Consulte Defina o horário de trabalho de um membro da equipe.