Altere as etapas da reserva e os campos de contato

Seu fluxo de reserva guia os clientes na escolha de local, serviço, membro da equipe e horário, depois nos dados deles e na finalização. Você pode mudar a ordem das quatro primeiras etapas, pular a etapa de membro da equipe e decidir quais dados de contato os clientes precisam informar.

Altere a ordem das etapas

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   Etapa 1 de 4

   Abra as configurações de aparência da reserva

   Acesse Configurações › Aparência › Reservas. O cartão Etapas lista Escolher Local, Escolher Serviço, Escolher Membro e Escolher Horário.

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   Etapa 2 de 4

   Arraste as etapas para a ordem desejada

   Arraste uma etapa pela alça para movê-la para cima ou para baixo. Por exemplo, coloque Escolher Serviço primeiro se a maioria dos clientes sabe o que quer antes de escolher onde.

   Dados do Cliente e Finalização estão marcadas como Posição Fixa. Elas sempre vêm por último e não podem ser movidas.

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   Etapa 3 de 4

   Oculte a etapa de membro da equipe, se quiser

   Desative o botão ao lado de Escolher Membro para pulá-la. Os clientes então agendam com Qualquer um, e o Softalon atribui um membro da equipe usando sua Lógica de Seleção de Membro. Consulte Escolha como os agendamentos com Qualquer um são atribuídos.

   Escolher Membro é a única etapa que você pode desativar.

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   Etapa 4 de 4

   Salve

   Clique em Salvar na parte de baixo do cartão.

   Você verá:

   Aparece a mensagem Configurações Atualizadas, e seu site de reservas passa a usar a nova ordem.

Escolha quais dados de contato os clientes informam

O cartão Campos de Contato controla os campos Endereço de e-mail e Número de Telefone que os clientes preenchem quando agendam ou se cadastram no seu site. Cada campo tem duas caixas de seleção:

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   Etapa 1 de 2

   Configure cada campo

   No cartão Campos de Contato, marque Visível e Obrigatório em cada campo, conforme necessário.

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   Etapa 2 de 2

   Salve

   Clique em Salvar na parte de baixo do cartão.

Novos salões mostram os dois campos, com o e-mail obrigatório e o telefone opcional.

Regras importantes

• Pelo menos um dos dois campos precisa estar visível. Você não pode ocultar os dois.
• Se os dois campos estiverem visíveis, mas opcionais, os clientes ainda precisam preencher pelo menos um deles.

Faça mais perguntas

Para pedir informações como alergias ou comprimento do cabelo, adicione campos personalizados em Configurações › Reservas. Consulte Faça perguntas personalizadas aos clientes no agendamento.