O Softalon precisa de um endereço de e-mail verificado antes que você possa usar sua conta. Você o verifica digitando um código de 6 dígitos que o Softalon envia para sua caixa de entrada. Você só consegue entrar depois que seu e-mail é verificado.
Você verifica seu e-mail:
- logo depois de se cadastrar
- quando entra com um endereço que ainda não foi verificado
- depois de alterar seu endereço de e-mail em Conta › Geral
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Etapa 1 de 2
Encontre o código
Abra o e-mail com o assunto Verificar seu e-mail. Ele contém um código de 6 dígitos. O e-mail informa que o código expira em 10 minutos, então use-o logo.
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Etapa 2 de 2
Digite o código
Na tela Verificar endereço de e-mail, digite o código no campo Código de verificação e clique em Concluir verificação.
Você verá:Um aviso que diz E-mail verificado, e depois o Softalon segue para onde você estava indo.
Se você vir Verificar endereço de e-mail
Se você entrou, mas seu e-mail não está verificado, o app leva você a uma tela Verificar endereço de e-mail que mostra seu endereço. Clique em Verificar. O Softalon envia um novo código e abre a tela do código. Depois, siga as etapas acima.
Para usar outra conta, clique em Sair.
Se você precisar de um novo código
Clique em Não recebeu o código? abaixo do campo do código. O Softalon envia um novo código para o mesmo endereço e mostra Código de verificação enviado com sucesso.
Para enviar o código para outro endereço, clique em Voltar, digite o endereço de e-mail e clique em Enviar código de verificação.
A tela Verificar endereço de e-mail menciona um link de verificação. Na verdade, o Softalon envia um código de 6 dígitos. Digite o código na tela de verificação.
Se algo não funcionar
O código não chega
Verifique as pastas de spam e de promoções. Busque Verificar seu e-mail na sua caixa de entrada. Depois, clique em Não recebeu o código? para receber um novo. Se você desativou E-mail em Conta › Notificações, ative-o novamente e solicite um novo código. Consulte Escolha como o Softalon notifica você.
O código é recusado
Confira se você está usando o código do e-mail mais recente e se digitou os 6 dígitos. Se o código expirou, clique em Não recebeu o código? para receber um novo.
Digitei meu e-mail errado no cadastro
Clique em Voltar na tela do código, digite o endereço correto e clique em Enviar código de verificação. Se isso não funcionar, entre e altere seu e-mail em Conta › Geral. Consulte Altere seu nome, e-mail ou telefone.
Perguntas frequentes
Normalmente não. Se seu provedor confirmar que seu e-mail é verificado, o Softalon o aceita. Se o provedor não confirmar, o Softalon pede um código na primeira vez que você entrar.