O Softalon cobra a assinatura e as compras de créditos do seu salão nos métodos de pagamento salvos em Plano e Cobrança. Esses são os métodos com que você paga o Softalon. Eles são separados dos métodos de pagamento que seus clientes usam para pagar você.
Antes de começar
- Você é o proprietário do salão. Somente o proprietário pode abrir Plano e Cobrança.
Principal e reserva
Cada método salvo pode ter um de dois rótulos:
- Principal: o Softalon cobra primeiro neste método nas renovações.
- Reserva: se uma cobrança de renovação no método principal falhar, o Softalon tenta este.
Definir um método reserva é a forma mais fácil de evitar uma renovação com falha quando um cartão vence ou atinge o limite.
Adicionar um método de pagamento
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Etapa 1 de 2
Abra Métodos de Pagamento
Acesse Configurações › Plano e Cobrança e encontre o cartão Métodos de Pagamento. Clique em Adicionar Método de Pagamento.
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Etapa 2 de 2
Informe os dados
Digite os dados do seu cartão no formulário e clique em Adicionar Método de Pagamento.
Você verá:Um aviso que diz Método de Pagamento Adicionado, e o novo método na lista com os quatro últimos dígitos e a data de validade.
Se for seu primeiro método de pagamento, ele se torna automaticamente o principal.
Definir o método principal ou reserva
- No cartão Métodos de Pagamento, clique no botão de menu ao lado de um método.
- Clique em Definir como Principal ou Definir como Reserva.
Você verá Método de Pagamento Atualizado, e o rótulo aparece ao lado do método.
Quando você paga uma mudança de plano ou uma nova assinatura com um método, o Softalon também o torna seu método principal.
Atualizar uma data de validade
Se seu banco enviou um cartão novo com o mesmo número, mas com nova data de validade, você pode atualizá-la sem adicionar o cartão de novo.
- Clique no botão de menu ao lado do cartão e clique em Atualizar.
- Em Atualizar Método de Pagamento, escolha o Mês de Expiração e o Ano de Expiração.
- Clique em Atualizar.
Você verá Método de Pagamento Atualizado. Esta opção só está disponível para cartões. Se você tiver um novo número de cartão, adicione-o como um novo método de pagamento.
Remover um método de pagamento
- Clique no botão de menu ao lado do método.
- Clique em Excluir.
Você verá Método de Pagamento Excluído.
Não é possível excluir seu método principal. Para removê-lo, primeiro defina outro método como principal e depois exclua o antigo.
Se algo não funcionar
Excluir está acinzentado
O método é seu método de pagamento principal. Defina antes outro método como Principal.
Falha ao adicionar método de pagamento
Confira o número do cartão, a data de validade e o código de segurança, e verifique se seu banco permite pagamentos online. Se o banco pedir uma confirmação, conclua essa etapa. Depois tente de novo ou use outro cartão.
Minha assinatura está Em Atraso depois que adicionei um cartão novo
Adicionar um cartão não cobra a fatura em aberto na hora. Defina o novo cartão como Principal para que a próxima tentativa automática o use, ou pague a fatura agora pelo cartão Faturas. Veja O pagamento da minha assinatura falhou.
Perguntas frequentes
Não. Somente o proprietário do salão pode abrir Plano e Cobrança.