Reagendar permite mudar o horário de um agendamento e também o local, o serviço ou o membro, tudo em uma etapa. O Softalon só oferece horários livres para a nova combinação.
Membros com a função Usuário podem reagendar os próprios agendamentos. Administradores e funções acima podem reagendar os de qualquer pessoa.
Reagendar pelo formulário
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Etapa 1 de 3
Abra o formulário Reagendar
Use qualquer uma destas opções:
- Na página Agendamentos, abra o menu do agendamento e escolha Reagendar.
- No calendário, clique com o botão direito no agendamento e escolha Reagendar.
- Clique no agendamento para abrir os detalhes dele e depois clique em Reagendar.
Você verá:O formulário Reagendar abre com os dados atuais.
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Etapa 2 de 3
Altere o que for preciso
Altere o Local, o Serviço ou o Membro, se necessário, e escolha uma nova Data e um novo Horário. Só aparecem horários livres, no fuso horário do seu salão.
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Etapa 3 de 3
Salve
Clique em Reagendar.
Você verá:Aparece Agendamento Reagendado, e o agendamento muda de lugar no calendário.
Reagendar arrastando e soltando
No calendário, arraste o agendamento para um novo horário. Na Visão Diária agrupada por membro, você também pode soltá-lo na coluna de outro membro. O formulário Reagendar abre com o novo horário e o novo membro preenchidos. Confira os dados e clique em Reagendar. Nada muda até você fazer isso.
O que muda com a troca
- A fatura. Se a fatura ainda não estiver finalizada nem paga, ela acompanha o agendamento. Um novo membro, serviço ou local atualiza o preço dela. Um novo horário só muda a data da fatura.
- O status. Quando você tem acesso total aos agendamentos (Administrador e acima), o status continua o mesmo. Quando um membro com a função Usuário passa o agendamento para um colega, o status pode voltar ao seu status padrão, dependendo de Status Após Reagendamento em Configurações › Reservas.
- Os intervalos de preparação são recalculados para o novo membro, serviço e local.
Se algo não funcionar
Aparece Membro Indisponível, Local Indisponível ou Serviço Indisponível
O membro, o local ou o serviço em que você soltou ou que escolheu não pode receber este agendamento nesse horário. Por exemplo, o membro não oferece o serviço naquele local. Escolha outra combinação no formulário.
O horário que eu quero não aparece
Ele não está livre para esse membro. Se você for administrador e precisar dele mesmo assim, use a Sobrescrita Manual. Caso contrário, veja Como os horários disponíveis são calculados.
Perguntas frequentes
Não. A antecedência mínima e o limite de antecedência máxima só valem para os clientes. Eles valem quando um cliente reagenda por um link.