Softalon guarda un registro de los cambios en tu salón. Cada vez que se crea, actualiza o elimina un registro, por ejemplo una cita, un cliente o un servicio, se añade una actividad. Cada actividad indica quién lo hizo, qué cambió y cuándo.
Antes de empezar
- Necesitas el rol de Administrador, Super administrador o Propietario. Los miembros con el rol Usuario no ven Actividades.
- Hasta cuándo puedes mirar atrás depende de tu plan. Consulta Comparación de planes para ver cuánto tiempo conserva tu plan el registro de actividad. Las actividades más antiguas se ocultan.
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Paso 1 de 3
Abre Actividades
En la barra lateral, selecciona Actividades. Las actividades más recientes aparecen primero. Desplázate hacia abajo para cargar más.
Verás:Una lista de entradas, cada una con el tipo de cambio, una descripción de una línea y hace cuánto tiempo ocurrió.
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Paso 2 de 3
Busca o filtra la lista
Escribe en Buscar por descripción... para encontrar actividades por su descripción, como el nombre de un cliente.
Para acotar más la lista, selecciona el botón de filtro junto al cuadro de búsqueda, completa cualquiera de estos campos y selecciona Aplicar:
- Recurso: el tipo de registro, escrito como aparece antes del punto en el tipo de una actividad. Por ejemplo, introduce
booking/appointmentpara ver solo los cambios de citas. - ID del recurso: el ID de un registro, para ver solo su historial.
- Ocurrido el: un intervalo de fechas.
- Recurso: el tipo de registro, escrito como aparece antes del punto en el tipo de una actividad. Por ejemplo, introduce
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Paso 3 de 3
Abre una actividad
Selecciona una actividad para desplegarla.
- En una actualización, ves el registro antes y después del cambio, uno al lado del otro, para detectar exactamente qué campos cambiaron.
- En un registro nuevo o eliminado, ves sus datos.
- Realizado por: muestra quién hizo el cambio: un miembro del equipo, un cliente, una aplicación o Sistema para los cambios automáticos.
Usa el menú de la actividad para Copiar ID de actividad o Copiar datos de actividad si el soporte te lo pide.
Ver el historial de un registro
No tienes que filtrar a mano para ver el historial de un solo registro. Abre el registro y selecciona su pestaña Actividades. La pestaña está disponible en:
- un cliente
- un miembro del equipo
- un servicio
- un producto
- una ubicación
La pestaña muestra la misma lista, ya limitada a ese registro.
Cómo se redactan las descripciones
Cada descripción indica quién hizo el cambio, la acción (como creado, actualizado o eliminado), el tipo de registro y el nombre del registro. En las actualizaciones, sigue un breve resumen de los campos modificados. Si Softalon no puede saber quién hizo un cambio, la descripción empieza con «Alguien».
Si algo no funciona
No veo Actividades en la barra lateral
Actividades requiere el rol de Administrador o superior. Pide a un administrador o al propietario del salón que cambie tu rol. Consulta Cambiar el rol de un miembro del equipo.
Falta un cambio más antiguo
Las actividades más antiguas que el período de conservación del registro de actividad de tu plan se ocultan. Consulta la conservación de tu plan en Comparación de planes.
El filtro Recurso no devuelve nada
El recurso debe coincidir exactamente, incluida la parte anterior a la barra, por ejemplo clients/client en lugar de client. Escríbelo en minúsculas, tal como aparece en la línea de tipo de una actividad existente antes del punto.
Preguntas frecuentes
No. El registro de actividad es de solo lectura.