Un servicio es cualquier cosa que los clientes pueden reservar, como un Women's Haircut o una Gel Manicure. Crearlo es el primer paso. Un servicio nuevo no se puede reservar hasta que lo activas en al menos una ubicación y para al menos un miembro del equipo.
Antes de empezar
- Necesitas el rol Super administrador o Propietario. La página Servicios está oculta para los demás roles.
- Si quieres agrupar servicios, crea una categoría primero.
- Si cobras impuestos, configura una tasa de impuestos primero.
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Paso 1 de 7
Abre el formulario de nuevo servicio
En la barra lateral, ve a Servicios y haz clic en Crear servicio.
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Paso 2 de 7
Ponle nombre y describe el servicio
Rellena la primera tarjeta:
- Nombre: obligatorio. Cada nombre de servicio debe ser único en tu salón.
- Categoría: elige una categoría o déjalo en Sin categoría.
- Descripción corta: una línea breve que se muestra en la lista de servicios de tu sitio de reservas.
- Descripción: el texto completo que se muestra en la página de detalles del servicio.
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Paso 3 de 7
Define la duración y los márgenes
Elige una Duración de 5 minutos a 24 horas.
Activa Margen antes o Margen después si necesitas tiempo para preparar o recoger. Los márgenes llegan hasta 2 horas. Los clientes no reservan el tiempo de margen, pero bloquea el calendario del miembro del equipo, así que la siguiente cita no puede empezar hasta que termina el margen.
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Paso 4 de 7
Define el precio y la tasa de impuestos
Activa Precio e introduce el importe. Debajo del campo puedes ver cómo se mostrará el precio en tu página de reservas.
Elige una Tasa de impuestos o selecciona Sin tasa de impuestos.
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Paso 5 de 7
Elige la visibilidad
Deja Servicio privado desactivado para mostrar el servicio en tu sitio de reservas. Actívalo para ocultarlo de la lista y compartirlo solo mediante un enlace directo. Consulta Ocultar un servicio de tu sitio de reservas.
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Paso 6 de 7
Crea el servicio
Haz clic en Crear en la parte inferior de la página.
Verás:Un mensaje Servicio creado, y se abre el servicio guardado. Sus demás pestañas, como Ubicaciones, Miembros y Galería, ya se pueden usar.
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Paso 7 de 7
Haz que se pueda reservar
Abre la pestaña Ubicaciones y activa el interruptor de cada ubicación que ofrece el servicio. Luego abre la pestaña Miembros y activa el interruptor de cada miembro del equipo que lo realiza. Los interruptores se guardan al instante.
Verás:Un mensaje Ubicación añadida o Miembro añadido por cada interruptor que activas.
Los clientes solo ven un servicio cuando está activo, asignado a una ubicación y asignado a un miembro del equipo que tiene horario laboral en esa ubicación. Consulta Cómo se calculan los horarios disponibles.
Otras cosas que puedes añadir
- Galería: fotos y vídeos. Consulta Añadir fotos a servicios y ubicaciones.
- Precios o duraciones distintos para una ubicación o un miembro del equipo. Consulta Definir precios o duraciones distintos por ubicación o miembro.
- Recursos como salas o aparatos. Consulta Exigir salas o equipamiento para un servicio.
- Avanzado: una política de depósito y preguntas de reserva personalizadas. Consulta Exigir un depósito y Hacer preguntas personalizadas a los clientes al reservar.
Desactivar un servicio
En la página Servicios, usa el interruptor de la columna Estado. Los servicios inactivos no se ofrecen para reservar y conservan su configuración.
Si algo no funciona
Recibo un error de que el servicio ya existe
Los nombres de servicio deben ser únicos en tu salón. Elige otro nombre, por ejemplo Women's Haircut – Long Hair.
El servicio no aparece en mi sitio de reservas
Comprueba que el servicio está activo, que no es privado, que está activado para una ubicación en la pestaña Ubicaciones y para al menos un miembro del equipo en la pestaña Miembros. Ese miembro del equipo también necesita horario laboral en la ubicación.
Preguntas frecuentes
El servicio no tiene un precio definido. Se trata como gratuito al crear una factura y no se cobra depósito por él.