Softalon necesita una dirección de correo electrónico verificada antes de que puedas usar tu cuenta. La verificas introduciendo un código de 6 dígitos que Softalon envía a tu bandeja de entrada. No puedes iniciar sesión hasta que tu correo electrónico esté verificado.
Verificas tu correo electrónico:
- justo después de registrarte
- cuando inicias sesión con una dirección que aún no está verificada
- después de cambiar tu dirección de correo electrónico en Cuenta › General
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Paso 1 de 2
Buscar el código
Abre el correo electrónico con el asunto Verificar tu correo. Contiene un código de 6 dígitos. El correo electrónico indica que el código caduca en 10 minutos, así que úsalo pronto.
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Paso 2 de 2
Introducir el código
En la pantalla Verificar dirección de correo electrónico, escribe el código en el campo Código de verificación y haz clic en Completar verificación.
Verás:Un aviso que dice Correo verificado, y luego Softalon continúa hacia donde ibas.
Si ves la pantalla para verificar tu dirección
Si has iniciado sesión pero tu correo electrónico no está verificado, la aplicación te lleva a una pantalla Verificar dirección de correo electrónico que muestra tu dirección. Haz clic en Verificar. Softalon envía un código nuevo y abre la pantalla del código. Luego sigue los pasos anteriores.
Para usar otra cuenta, haz clic en Cerrar sesión.
Si necesitas un código nuevo
Haz clic en ¿No recibiste el código? debajo del campo del código. Softalon envía un código nuevo a la misma dirección y muestra Código de verificación enviado exitosamente.
Para enviar el código a otra dirección, haz clic en Volver, introduce la dirección de correo electrónico y haz clic en Enviar código de verificación.
La pantalla Verificar dirección de correo electrónico menciona un enlace de verificación. En realidad, Softalon envía un código de 6 dígitos. Introduce el código en la pantalla de verificación.
Si algo no funciona
El código no llega
Revisa las carpetas de spam y promociones. Busca Verificar tu correo en tu bandeja de entrada. Luego haz clic en ¿No recibiste el código? para recibir uno nuevo. Si desactivaste Correo electrónico en Cuenta › Notificaciones, vuelve a activarlo y pide un código nuevo. Consulta Elegir cómo te notifica Softalon.
El código es rechazado
Asegúrate de usar el código del correo electrónico más reciente y de haber escrito los 6 dígitos. Si el código caducó, haz clic en ¿No recibiste el código? para recibir uno nuevo.
Escribí mal mi correo electrónico al registrarme
Haz clic en Volver en la pantalla del código, introduce tu dirección correcta y haz clic en Enviar código de verificación. Si no funciona, inicia sesión y cambia tu correo electrónico en Cuenta › General. Consulta Cambiar tu nombre, correo electrónico o teléfono.
Preguntas frecuentes
Normalmente no. Si tu proveedor confirma que tu correo electrónico está verificado, Softalon lo acepta. Si no lo confirma, Softalon te pide un código la primera vez que inicias sesión.