Un depósito pide a los clientes que paguen en línea parte del precio al reservar. Ayuda a reducir las inasistencias en servicios largos o caros.
Puedes definir una política de depósito para todo el salón y otra distinta para un servicio concreto.
Tipos de depósito
El depósito se calcula sobre el total de la cita, después de aplicar cualquier cupón e incluyendo los impuestos. El total usa el precio del miembro del equipo y la ubicación elegidos, así que un precio propio del miembro también cambia el depósito.
Qué política se aplica
- Si el servicio tiene una política de depósito distinta de Ninguna, se usa esa.
- Si no, se usa la política de todo el salón de Configuración › Pagos.
Poner un servicio en Ninguna no desactiva el depósito para ese servicio. Significa que el servicio sigue la política de todo el salón.
Antes de empezar
- Necesitas el rol Super administrador o Propietario.
- Configura al menos un método de pago en línea, como Softalon Payments o Stripe. Los depósitos siempre se pagan en línea. Consulta Elegir qué métodos de pago ven los clientes.
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Paso 1 de 2
Define el depósito de todo el salón
Ve a Configuración › Pagos. En la tarjeta Política de depósito, elige un tipo. Para Fija o Porcentaje, introduce el valor. Haz clic en Guardar.
Verás:La tarjeta conserva el tipo y el valor que elegiste después de recargar la página.
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Paso 2 de 2
Define un depósito para un servicio (opcional)
Ve a Servicios, abre el servicio y abre la pestaña Avanzado. En Política de depósito, elige Fija o Porcentaje e introduce el valor. Haz clic en Guardar.
Qué ven los clientes cuando se aplica un depósito
- El cliente elige entre pagar en línea el depósito o el importe total.
- Los métodos offline, como pagar en el salón, no se ofrecen para esa reserva.
- Los servicios gratuitos y los servicios sin precio nunca piden depósito.
Si no tienes ningún método de pago en línea, los clientes no tienen una forma válida de pagar una reserva que exige depósito. Para saber qué ocurre después de que el cliente paga, consulta Cómo pagan los clientes al reservar.
Si algo no funciona
A los clientes no se les pide depósito
Comprueba que el servicio tiene un precio mayor que cero, que se le aplica una política distinta de Ninguna y que el valor es mayor que cero.
Quiero un servicio sin depósito, pero el salón tiene uno
Poner el servicio en Ninguna mantiene la política de todo el salón. En su lugar, pon la política de todo el salón en Ninguna y añade un depósito solo en los servicios que lo necesiten.
Preguntas frecuentes
No. Los depósitos se pagan en línea. Los métodos offline se ocultan cuando se aplica un depósito.