Algunas funciones y límites dependen de tu plan. Cuando tu plan no incluye algo, Softalon muestra un mensaje para mejorar el plan en lugar de dejarte usarlo.
Qué puedes ver
- Una tarjeta bloqueada con una línea como «Actualiza a Accelerate para desbloquear.» y un enlace Mejorar plan debajo. Las opciones de encima aparecen en gris.
- Un diálogo Actualización requerida al hacer clic en un botón, por ejemplo Actualiza a Ultimate para desbloquear esta función., con los botones Cancelar y Mejorar plan.
- Una página Actualización requerida con un icono de candado en lugar de toda una sección, como Conversaciones en Starter.
- Un mensaje de límite como «Actualiza a Accelerate para aumentar tu límite de miembros.» cuando has alcanzado el número de miembros, ubicaciones o automatizaciones que permite tu plan.
El mensaje indica el plan más bajo que incluye la función o un límite mayor. Si ningún plan ofrece más, te dice que mejores tu plan para desbloquear la función o aumentar el límite.
Dónde aparecen las restricciones del plan
Consulta Comparación de planes para ver la lista completa.
Si algo no funciona
Veo Actualización requerida y quiero la función
Haz clic en Mejorar plan. Te lleva a Configuración › Plan y facturación. Haz clic en Gestionar, después en Cambiar plan, y elige el plan que indica el mensaje. La función se desbloquea en cuanto se aplica el cambio. Consulta Cambiar tu plan.
El botón Mejorar plan aparece en gris
Solo el propietario del salón puede cambiar el plan. Pide al propietario que lo mejore.
He alcanzado el límite de miembros pero algunos ya no trabajan aquí
El límite cuenta los miembros activos, incluido el propietario. Elimina a los miembros que se han ido para liberar una plaza, o mejora el plan para tener un límite mayor. Consulta Eliminar a un miembro del equipo.
Una función que usaba antes ahora está bloqueada o desactivada
Tu salón pasó a un plan inferior. Las funciones que el plan no incluye se desactivaron, y los miembros, las ubicaciones y las automatizaciones de más pasaron a estar inactivos. Vuelve a mejorar el plan, activa de nuevo las funciones y reactiva lo que necesites.
Una acción falla con: An active subscription is required to access this feature
No es una restricción del plan. Tu suscripción está cancelada, impagada o incompleta, así que se bloquean acciones como crear citas, clientes o servicios. Reactiva tu suscripción. Consulta Cancelar o reactivar tu suscripción.
Preguntas frecuentes
Las funciones van incluidas en los planes, así que cambia a un plan que incluya la función.