Una invitación vincula el perfil de un miembro en tu salón con su propia cuenta de Softalon. Una vez vinculado, puede iniciar sesión y trabajar en el salón con el rol que le diste.
Antes de empezar
- Eres Administrador, Super administrador o el Propietario.
- El miembro ya existe en Miembros. Consulta Añadir un miembro del equipo.
- El Correo electrónico del miembro es el que usa, o usará, para iniciar sesión en Softalon.
- 1
Paso 1 de 2
Buscar el miembro
Ve a Miembros y abre el menú ⋯ en la fila del miembro.
Invitar solo aparece para los miembros que no están vinculados a una cuenta y no tienen ya una invitación pendiente.
- 2
Paso 2 de 2
Enviar la invitación
Haz clic en Invitar.
Verás:Aparece Invitación enviada. El menú muestra ahora Cancelar invitación en lugar de Invitar.
También puedes enviar la invitación justo después de crear un miembro: haz clic en Sí, enviar invitación en el diálogo ¿Enviar invitación?.
Qué recibe el miembro del equipo
Softalon envía la invitación por correo electrónico a la dirección del miembro.
- Ya tiene una cuenta de Softalon: el correo electrónico le pide que inicie sesión. También recibe una notificación push si las tiene activadas.
- Aún no tiene cuenta: el correo electrónico le pide que se registre. El formulario de registro tiene su correo electrónico rellenado y bloqueado, para que la cuenta coincida con la invitación. Este correo electrónico está en el idioma de tu salón.
El enlace de invitación del correo electrónico funciona durante 7 días. Después, aún puede aceptarla iniciando sesión y abriendo Resumen, donde aparecen las invitaciones pendientes. Consulta Aceptar una invitación a un salón.
Reenviar o cancelar una invitación
No hay un botón aparte para reenviar. Para enviar un correo electrónico nuevo:
- Abre el menú ⋯ del miembro y haz clic en Cancelar invitación.
- Vuelve a abrir el menú y haz clic en Invitar.
Cancelar una invitación conserva el perfil del miembro. Simplemente ya no puede aceptar la invitación anterior.
Cuando acepta
Cuando el miembro acepta, su perfil queda vinculado a su cuenta. Softalon copia su nombre, su correo electrónico y su número de teléfono de su cuenta al perfil.
- Su Correo electrónico queda bloqueado en el perfil, porque viene de su cuenta. El campo muestra Este campo se sincroniza desde la cuenta del miembro y no se puede cambiar.
- Si más adelante actualiza su nombre o su número de teléfono en su cuenta, haz clic en Sincronizar en el menú ⋯ del miembro para volver a copiar los cambios. Un miembro con el rol Usuario puede sincronizar su propio perfil.
Si algo no funciona
No aparece la opción Invitar
El miembro ya está vinculado a una cuenta, o ya hay una invitación pendiente. Comprueba si el menú muestra Sincronizar (vinculado) o Cancelar invitación (pendiente).
El miembro dice que nunca recibió el correo electrónico
Comprueba la dirección de correo electrónico de su perfil. Pídele que mire en la carpeta de spam. Después, cancela la invitación y vuelve a invitarlo. También puede iniciar sesión con ese correo electrónico y aceptarla desde Resumen.
El miembro inició sesión pero no ve ninguna invitación
Inició sesión con un correo electrónico distinto del de su perfil. La invitación solo aparece para la cuenta con ese correo electrónico exacto. O bien inicia sesión con el correo electrónico invitado, o bien corriges el correo electrónico del perfil y luego cancelas y vuelves a invitar.
Preguntas frecuentes
No. Su correo electrónico viene de su cuenta. Puede cambiarlo en la configuración de su cuenta, y tú puedes hacer clic en Sincronizar para actualizar el perfil.