Algunos servicios necesitan algo más que un miembro del equipo libre. Un tratamiento facial necesita una cabina, y un tratamiento láser necesita la máquina láser. Los recursos te permiten controlarlo, para que Softalon deje de ofrecer un horario cuando todas las unidades ya están en uso.
Cómo limitan los recursos la disponibilidad
- Un recurso tiene un nombre y una Cantidad, que es el número de unidades que tienes. Por ejemplo, Cabina de tratamiento con cantidad 3.
- Un requisito de recurso vincula un recurso a un servicio e indica cuántas unidades usa una cita.
- Un horario solo se ofrece cuando hay un miembro del equipo libre y cada recurso necesario tiene suficientes unidades libres durante toda la cita, márgenes incluidos.
- Los recursos los comparte todo tu salón. Todos los miembros del equipo, y todas las ubicaciones, usan el mismo conjunto de unidades.
Ejemplo: Hair Haven tiene 2 sillones de pedicura. Spa Pedicure necesita 1 sillón. Dos pedicuras ya reservadas a las 10:00 ocupan los dos sillones, así que las 10:00 ya no se ofrecen para una tercera pedicura, aunque haya un tercer miembro del equipo libre.
Antes de empezar
- Necesitas el rol de Super administrador o Propietario.
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Paso 1 de 3
Añadir un recurso
Ve a Servicios y abre la pestaña Recursos. Haz clic en Añadir recurso, introduce un Nombre y una Cantidad de al menos 1 y haz clic en Añadir recurso.
Cada nombre de recurso debe ser único en tu salón.
Verás:Un mensaje Recurso creado, y el recurso en la tabla.
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Paso 2 de 3
Abrir el servicio que lo necesita
Vuelve a la pestaña Servicios y abre el servicio. Abre su pestaña Recursos.
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Paso 3 de 3
Añadir el requisito
Haz clic en Añadir requisito de recurso. Elige el Recurso, introduce la Cantidad que necesita una cita y haz clic en Crear.
Puedes añadir varios recursos a un servicio, por ejemplo 1 Cabina de tratamiento y 1 Máquina láser. Cada recurso se puede añadir una sola vez a un servicio.
Verás:Un mensaje Requisito de recurso creado. El requisito muestra su cantidad y cuántas unidades hay disponibles.
Cambiar o quitar un recurso
- Para cambiar el nombre o la cantidad de un recurso, abre su menú en la pestaña Recursos y elige Actualizar.
- Para dejar de usar un recurso, desactiva su interruptor en la columna Estado. Mientras un recurso está inactivo, los servicios que lo requieren no se pueden reservar en absoluto.
- Para quitar un requisito de un servicio, abre el menú del requisito en la pestaña Recursos del servicio y elige Eliminar.
- Eliminar un recurso también lo quita de todos los servicios que lo requerían.
Asegúrate de que la cantidad de un requisito no sea mayor que la cantidad del recurso. Si un servicio necesita 2 unidades de un recurso del que solo tienes 1, nunca se podrá ofrecer ningún horario para ese servicio.
Si algo no funciona
Un servicio no tiene horarios disponibles desde que añadí un recurso
Comprueba que el recurso esté activo y que su cantidad sea al menos la cantidad que requiere el servicio. Comprueba también si otros servicios que usan el mismo recurso ocupan todas las unidades en esos horarios.
Dos ubicaciones comparten un recurso que no deberían compartir
Los recursos no están vinculados a una ubicación, así que un servicio que se ofrece en dos ubicaciones usa las mismas unidades en ambas. Si cada ubicación tiene sus propias salas, crea un recurso distinto para cada ubicación, por ejemplo Cabina de tratamiento – Centro, y usa servicios distintos para cada ubicación. Un servicio que requiere dos recursos necesita ambos para cada cita.
Preguntas frecuentes
Sí. Un recurso está en uso desde el inicio del margen antes de la cita hasta el final del margen después.